直播带货造假遭中消协点名，李雪琴撇清，这些商家一点也不冤

近段时间，直播带货陷入一场前所未有的“漩涡”。

先是“中国打假第一人”王海精准狙击“快手一哥”辛巴。对于辛巴直播带货的燕窝，王海直接晒出检测报告，称辛巴燕窝蔗糖含量4.8%，成分表里碳水化合物为5%，“确认该产品就是糖水”。

紧接着，11月20日，中国消费者协会出手，发长文点名批评李佳琦、李雪琴、汪涵等明星直播带货造假。其中，为Maxhub等品牌直播带货时，李雪琴亲历数据造假，被中消协作为反面“典型案例”。

中消协戳破直播带货真相的同时，网红、明星没有尽到带货责任，商家没有踏实做产品，醉心于流量虚假繁荣，也是网友热议的话题。

网红明星、商家制造虚假繁荣，消费者受伤

辛巴燕窝，被检测分析是糖水，而辛巴官方回应称，王海提供的质检报告中含有燕窝成分“唾液酸”，公司已将产品送检，结果第一时间公布，消费者如对产品不满可找商家退货退款，将全力协助。

对于这一回应，网友调侃：“我往一脸盆水里倒入一瓶啤酒，可以说这是一盆啤酒？”

而回应被中消协点名，李雪琴先撇清，称自己“仅作为嘉宾参与，对数据问题并不知情，造假的事不会干”。

双十一当天，李雪琴为Maxhub等三个品牌商直播带货。以Maxhub直播为例，在直播间里，不仅有Maxhub总裁刘洋出场，还有李雪琴、杨天真、王自健等网红明星加持，更有250多万人围观。

看起来，气氛和谐，场面热烈，谁曾想，这只是虚假繁荣。

据腾讯新闻《深网》报道，当天结束时的311万观众中，只有不到11万真实存在，其它观众人数都是花钱刷量，而评论区与李雪琴亲切互动的“粉丝”的评论，绝大部分也是机器刷出来的。

不难看出，网红明星、商家Maxhub、直播机构“合力”制造虚假景象，为消费者上演了“好戏”，引导他们下单购买。

部分消费者受伤之余，网红明星被中消协点名，作为始作俑者，Maxhub弄虚作假，深陷直播带货造假嫌疑。

坑人却自坑，饶有意味的是，这个“坑”，是其一手造就。这也是李雪琴被点名，Maxhub没有吭声的原因所在。

“新消费时代”或开启，踏实生产才是正道

回应直播带货数据造假时，李雪琴坦承：“这个事也让我意识到，其实我也有责任，我以后会更加谨慎地选择合作对象，也更加严格地要求自己。”

不管是辛巴，还是李雪琴，或者其他涉及造假遭曝光的网红、明星，都是在直播带货真相被戳破之后，才做出相应“调整”。

换句话说，“中国打假第一人”和中消协接连出手，不仅说明“打假”、戳破直播带货真相的迫切性和重要性，更说明公众的消费意识越来越趋于理性，用中消协的话来说，“更有智慧、更具理性的‘新消费时代’或将开启”。

理性消费渐成共识，在这个过程中，辛巴燕窝已经被指出是糖水，而Maxhub此前就有包括“卡顿死机”、“会议平板挂上去倾斜比较严重”、“反应有点慢，像素不够高”等诸多差评及售后服务投诉问题，“中消协点名事件”之后，风评更差，也就不难理解了。

可不要小看这种趋势，对消费者是自我重塑，回归理性，对商家则是大浪淘沙，强力洗牌。

中消协直言：“无论单纯靠流量思维主导促销的老套路，还是依据‘社交算法’设计的所谓新玩法，或都将面临解构性变革，行业领域的消费生态重塑或将开启。对此，各相关主体应有清醒的认识和必要的准备。”

与此同时，中消协提出多项应对建议，其中特别提到，商家“既要拿出真招实劲儿严把商品质量关，又要‘心口如一’，切实摒弃那些已经严重背离互联网开放共享精神的优惠促销套路”。

这种情况下，质量好、口碑佳的产品会越来越受欢迎，而辛巴燕窝、Maxhub这些被投诉多、口碑差的商家及其产品，即使网红、明星背书，也会积重难返，面临被市场淘洗乃至淘汰的命运。

归根到底，踏实做产品，修炼好“内功”，才是企业生存的根基，才是企业发展的正道，惟其如此，方能赢得消费者的长久信任。