近日，美国商务部激活对中兴通迅芯片出口七年禁售令事件，在中国大陆网络社交媒体上持续发酵。各路大侠的各类评说，见智见仁，一波又一波，高论迭出。今天，我想从企业价值观的角度谈一谈：

为何一家企业应该有以诚信为基础的价值观？是否应该让这样的价值观落到实处？做老实人，做老实事！

首先，我们从中兴通讯的官网上，可以找到它的核心价值观：

互相尊重，忠于中兴事业

精诚服务，凝聚顾客身上

拼搏创新，集成中兴名牌

科学管理，提高企业效益

从这四条核心价值观中可以看到，中兴的重点在于关注企业本身的发展：忠于企业、服务客户、打造名牌、提高效益，基本没有很普世性的价值观念，甚至没有诚信（integrity）和信誉(credibility) 相关的概念。

对于一家业务遍及全球的世界第四大通讯设备制造企业，这样的核心价值观显然是有缺憾的。

1那些世界其它知名企业的价值观

西谚曰：“诚实乃最佳策略”（Honest is the best policy）。

在基督教化的西方社会，诚信是通过宗教意识渗透到人们的生活中，与上帝立约，演化成契约精神。关于宗教信仰与企业家精神，马克斯·韦伯认为：

以“天职观”为中心的基督新教伦理所提供的精神动力，在资本主义起源及其发展中发挥着巨大作用。基督教信仰提供的契约精神、勤劳节俭风格、为上帝而不懈劳作等观念，为资本主义的起源及其发展提供了精神伦理支持。

可以说，诚信是是西方商业社会的运行基石之一。我们来看看世界其他知名跨国公司的价值观：

宝洁价值观

领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任

Leadership, Ownership, Integrity, Passion for Winning, Trust.

微软价值观

正直诚实、坦诚大方；对客户、合作伙伴和新技术充满热情；直率地与人相处，尊重他人并且助人为乐；勇于迎接挑战，坚持不懈；严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善；对客户、股东、合作伙伴或者其他员工而言，在承诺、结果和质量方面都值得信赖。

Integrity&Honesty, Open&Respectful, Accountable, BigChallenges, Passion, Strive for Excellence

IBM价值观

成就客户、创新为要、诚信负责

Dedication to every client's success.

Innovation that matters - for our company and for the world.

Trust and personal responsibility in all relationships.

有些公司在价值观的直接陈述中，没有写入正直、诚实这样的文字，但在公司的经营理念中，十分强调这样的传统。比如GE美国通用电气，在日常运营工作中永远推崇三个传统，其中之一就是“坚持诚信”。

有人曾问GE前CEO杰克.韦尔奇：“在GE，你最担心什么？什么事会使你彻夜不眠？”他回答：“诚信”。所以在他任职期间，他明确告诫员工：“诚信是GE全体员工100多年来创造的无形资产，如果违反了这两个字，公司将停滞不前”。

在GE，员工人手一本公司诚信政策手册，每到年末，公司便与员工签署“员工个人的诚信承诺”。GE的诚信政策不仅要求自己的员工严格遵守，还要求所有代表公司的第三方，如代理、销售代表、经销商等承诺执行。

所以，在GE，如果有好的业绩也有好的诚信，将是被提拔的对象；如果没有好的业绩但有好的诚信，将会多一点机会；但是，如果只有好的业绩而没有诚信，或没有业绩也没有诚信，都会被开除。

此次中兴通讯的问题实质，有人总结说是：撒谎96次。

然而，在4月20日中兴通讯新闻发布会上，那位中兴通信的董事长，居然没有任何歉意！！！

类似这样的话，如果哪位欧美跨国公司CEO讲了，不要说他个人在国际商圈就混不下去，连他的公司都要倒大霉的。看看Facebook那位年轻的CEO扎克伯格，在美国国会听证会上的发言，做个比较， 高下立判。这位CEO被44名参议员"围殴"了足足5小时，还有N家媒体长枪短炮对着他，来来来，大家自己感受一下现场氛围吧。

扎克伯格在听证会上表示，Facebook对其责任范围认识不够，这是一个很大的失误。他还说：

“这是我的错误，我很抱歉。我创办了Facebook，我管理这家公司，我对这里发生的事情负”。

这就是价值观的巨大差异！

2中国很多企业和企业家的诚信问题让人堪忧

也许有人会认为笔者是言过其实，西方跨国公司的实际情况没有像你讲的那么真实。

另外，企业的价值观也只是说说而已，在中国未必像你说的那么重要，中国改革开放以后企业的发展进步如此巨大。很多企业，事实上并没有或并未践行你所谓的诚信价值观，不也成了巨无霸？

我曾在体制内经历过国企和机关工作，也曾在大学教书；近20多年来，在跨国公司担任多年高管，也为数十家跨国公司做过项目顾问。可以说，我亲身经历的就有无数事例，可以来支持这一观点，这里只举一例。

前几年，一家欧洲的特大型制药公司在华子公司，因违规问题受中国政府调查。其实，他们的问题只是行业的常规做法之一，当然那也是近乎“全民”腐败的中国土壤上的特色。

不幸的是，由于当时一些特殊背景，这家欧洲跨国药企成了靶子，公司在华子公司的大批高管或被正式拘捕或被带去调查。

我认识的其中一位高管，在被带去内地某省城经历了一个月左右的调查后，因为查不出任何问题而被释放。

事后，她告诉我，有一位该地检察机关的工作人员曾悄悄地告诉她，这家公司绝大多数高管的诚实度和职业操守让他们吃惊。这位国家机关的公务员甚至说，如果有机会，以后他也想加入外企。

实际上，这些年来由于受毒化的营商环境氛围影响，相较上世纪90年代，在华跨国公司管理人员的诚实度和职业操守，已有很大程度的下降；以至于许多在华跨国公司总部，已不敢在许多有重大采购决策权的岗位上，聘用本地高管。听起来这种做法带有歧视，但无奈这是现实。

尽管如此，在华跨国公司高管的诚实度和职业操守，相比较国资和民企，仍然是最高的。

这些年来，由于没有或并没有践行以诚信为基础的企业价值观，许多中国的本土巨型企业及知名人物，卷入各类政商关系问题案件层出不穷。出来混，迟早要还的！

中国的企业天南地北，东部西部，各有各的情况，也是千差万别，有些共同点非常普遍。

从前几年的张荣坤、周正毅，到这几年互联网金融热潮中动辄几十亿甚至数百亿诈骗大案，再到中国民营金融行业领军人物明天系萧建华、安邦系吴小晖大案。从无数实例来看，许多企业家在商业上成功的同时，普遍存在个人及企业的诚信问题。如果我们拿着放大镜细看为数不少企业家早年创业得到的第一桶金，或者发家时关键步骤，可能问题更加严重。

当我们的企业家们在抱怨人才缺乏，员工敬业精神缺乏时，是否需要扪心自问？我们自己缺了什么？！我们自己以何种精神特质去吸引人才？！我们自己是员工的榜样吗？！

3中国诚信危机的根源到底是什么？

当今，中国社会突出的表面问题是人与人之间缺乏信任（trust），深层次的问题在于诚信危机。这个局面的形成，根源在于以下几个方面：

1、中国传统文化的正面价值在近代被相继破坏

中国虽然不是一个宗教社会，但中国文化传统里最主要思想资源的来源——儒家：

推崇“修身、齐家、治国、平天下”的理念，个人层面讲究“温、良、恭、俭、让”；社会层面讲究“仁、义、礼、智、信”。孔子说：“言必信，行必果”，“民无信不立”。

故所以在2000多年的帝制时代，朝代虽有更替，可是民间文化传承不曾中断。

五四新文化运动，在提倡德先生和赛先生的同时，有人提出“打倒孔家店”，倒洗澡水把孩子也倒掉，走火入魔；到了文革时，对于传统的破坏愈演愈烈，家庭成员之间为了向伟大领袖表忠心，居然置传统家庭伦理于不顾，互相揭发批斗直至拳脚相加；加上林彪事件后批林同时还要批孔，再次“打倒孔老二”……

中国传统文化中的正面价值被破坏殆尽，以至今天中国人的精神价值层面一片混乱。曾经的礼仪之邦已沦为精神道德荒原，仁义之人，诚信之辈竟成稀有物种。

2、不健全的法治

诚信的社会环境需要法治来支撑，当今中国的法律漏洞比比皆是，不诚信的商业行为就成了常态。在我们这个国度，诸如“鸿茅药酒”这样商品大行其道，浅层原因在于不诚信的代价太低，深层原因在于中国还不是个法治社会。

当把“权力关进笼子”还停留在纸面上时，今天的中国人，只信仰权力与金钱。

3、 学校的教育问题

更为可悲的是，我们学校教育培养出来的人，大都具有双重人格。

一方面，学生们都会迎合课本和意识形态灌输，随时说假话，大话，空话而不脸红，从小学会弄虚作假，拍马逢迎；另一方面， 学生们自小养成自我保护意识，少年老成，不敢轻易表露真实思想，从小缺乏为人正直的品格，担当正义的胸怀。

在这样的环境下，学校怎能培养出讲正直诚信，有公平公正观念，有契约精神的学生？今天数十万乃至上百万被打的老虎与苍蝇，便是这一种70年一贯制学校教育的产物。

也许有企业家朋友会质问：“全社会都缺乏诚信，你为何唯独要我们企业讲诚信？”在我看来，正因为如此，企业家和企业就更需要独领风骚，讲诚信，有契约精神！

其一、由于现行体制下是大政府小社会，企业事实上是要承担教化功能的合法社会组织，企业的文化要起到教化作用；其二、在现行体制下，学校教育基本只能教书，起不到育人的作用，所以企业要培养人。

企业家都是社会人群中的佼佼者，是榜样，如果他们都没有了廉耻之心，怎能指望千千万万的普通人拥有廉耻之心呢？如果大家都没有了廉耻之心，那就只能互相伤害。在一个互相伤害的社会是没有赢家的，不知廉耻的企业家看似赢了金钱、赢了地位，但历史早已宣判了他们是垃圾。

——芗柏

所以我们要呼吁，有社会责任感和家国情怀的企业家和你们的企业，要做出榜样来，讲诚信，重契约精神，做老实人，做老实事！

泰普洛领导力简介：

泰普洛领导力成立于2002年，以「唤醒组织潜力 赋能企业领导者」为使命，汇聚数位有国际化背景的资深顾问和实战教练，依托CPI人才测评、人才盘点、企业定制化内训、高管教练、内部私董会等业务组合拳，为企业提供持续创新的人才发展和领导力解决方案。