【尚优公考-2023安徽省考面试班】黄山公务员面试真题-面试真题:“宅”服务
“宅”服务,内容丰富,比如送餐、美容美发等等,对此你怎么看?
【思路引导】
本题目属于社会现象类综合分析题目,考察对当前“宅”服务的看法,考生可 根据自己的想法自由发挥,但是宅”服务作为当前社会的潮流,可以说主流基调是 偏积极的,考生可以不用传统的中庸思维泛泛的论述,可以提出自己鲜明的观点开 展论述。“宅”服务本身是便捷服务,高效服务。
【题目精析】
各位考官,互联网时代,只要在手机上安装相关软件,动动手指,足不出户, 就能享受各种上门服务,上门送货、上门保洁、上门洗衣之后,如今又出现了上门 洗车、上门维修、上门做饭、上门美容美发等新的“宅服务”业态,这是潮流,是 趋势,值得点赞。 与传统的服务模式相比,宅服务有其自身的特点和优势。
于服务者而言,上门 服务可以省去高昂的门店租金,拥有固定的 VIP 客户群,享受二八法则带来的可观 收益;于客户而言,1 对 1 模式节省时间,节省开支,方便舒适,且有助于保护隐 私;于社会而言,手艺人的就业渠道得到空前解放,服务标准和品牌意识显著增强, 全新的服务模式也强力推动了经济社会转型。
但是“宅”服务给宅男宅女们带来服务的同时,我们也应注意其问题:
首先, 人本来就是群居动物,“宅’服务助长更多的宅男宅女,而这会造成他们与社会脱 节,不利于他们社交和沟通能力的提升,甚至会造成一定的心理问题。
其次,当 前”宅”服务是开放式服务,送餐服务卫不卫生美容美发用的产品正不正规,会不 会有不法分子乘机入室作案等等,其服务水平、服务质量、服务安全性都存在一些 问题。
因此,对于形形色色的宅服务,还需进一步加强规范和管理:
首先,政府规范和管理。对于“宅”服务制定与实体服务采用同一套标准,对 其产品和服务质量予以规范,对依法对违法行为予以严查打击。
其次,第三方平台监管。有关平台要对对店商来源、服务品类进行审查;要求 平台员工提供服务时统一出示订单号、员工卡;对刷信誉刷评价行为严厉打击。
再次,媒体网站勤曝光。网站显著位置公开不良商家及违规产品,制定曝光台 和公示台,对于提供“宅”服务的平台和商家进行曝光公示。
最后,人人行动,人人维护,我们广大客户群体需谨慎接受服务,学会鉴别三 无产品、不专业服务、不合格垃圾食品等基本常识,客观评价服务,有一说一,为 他人提供参考,在权益遭受侵害时要举报。