“制度管人，流程管事，团队打天下，管理定江山”这句话其实强调了管理的重要性和管理者的角色。通过建立有效的制度和流程，激发团队的合作力量，管理者可以为组织的发展和成功奠定基础。

其实这也是一种管理战略，何时制定好制度和流程、如何去提高团队的积极性、如何制定好管理的策略方针，这些都是战略管理中的重要落实点。而在数字化发展下的管理又面临着新的挑战。

随着人工智能、大数据、云计算、移动互联网和物联网等数字科技的蓬勃发展，数字化正在深刻影响企业的内外部环境。作为强调企业与环境动态匹配的学科，战略管理自然面临着如何在新形势下实现理论对变化环境的理论映射。

——复旦大学经济学院  陈冬梅

制度管人，其实很好理解。公司的制度规定对于员工来说具有强制作用。通过建立和执行有效的制度，管理者可以对员工的行为和工作进行规范和约束，确保组织的正常运转。那么我们接下来就来详细谈谈流程和团队管理这两件大事儿。

一、流程管事，到底管什么

任正非曾在一次访谈时说到：

“权力要放进流程中，流程才有权力，最高领袖没有权力，最高领袖只能做规则。”

——任正非

”度娘“对流程管理内容表述是这样的：

”流程决定绩效。管理层可以通过动员、强调达到一时效果，但不改变流程及其背后的规则，这种效果是暂时的。流程管理和改进的关键是确定目标和战略，书面化流程、实施流程，确定责任人并定期评估。在此基础上，开发一系列的指标，确保流程按既定方式运作，并与前面讲的按时交货率、质量合格率等挂钩。这样，从流程到绩效，再由绩效反馈到流程，形成一个封闭的管理圈。值得注意的是，流程改进更多的是渐进而非革命，因为每个公司总有现行的流程，不大可能推倒重来，要通过不断微调来优化。“

总结一下就是”流程管理其实是企业的渐进式改革“。

在当前数字化智能化发展状况下，流程管理系统横空出世，对于企业的流程管理的帮助非常大。一般的流程管理系统有以下功能：

1、流程设计与建模

可视化的流程设计界面可以通过拖拽和配置的方式，快速设计和优化业务流程。同时，它还能将业务流程转化为计算机可执行的模型，实现流程的自动化执行。

2、流程执行与监控

自动执行业务流程，并提供实时的流程监控和控制功能。在流程执行过程中，它可以根据预设条件和规则，自动分派任务、通知相关人员、收集和处理数据等。同时，可以通过流程监控，实时了解流程执行情况和进度，及时发现和解决问题。

3、数据管理与分析

自动收集和处理业务数据，提供统一的数据管理和分析功能。在流程执行过程中自动记录和更新数据，生成各种报表和分析结果，帮助了解和优化业务流程。

4、系统集成与扩展

和其他系统进行集成，实现业务流程与数据的无缝对接。同时，支持自定义扩展，用户可以根据实际需求，添加新的功能和模块，满足不断变化的业务需求。

所以简单来说，

“流程”是工作的步骤和程序，它们对于事务的处理和项目的推进起到重要的指导作用

“流程管事”就是管理者推动工作进展和项目进程的过程

做好流程管理，能够帮助企业——

• 优化资源配置

• 实现业务流程可控

• 持续优化业务流程

• ……

二、为什么说“团队打天下”

团队的重要性在企业发展过程中不言而喻。通过共同协作，相互支持和补充，共同完成任务和项目。通过合作，团队可以充分发挥每个成员的优势，提高工作效率和质量。

除此之外创新和创造力也是团队成员所带来的。在企业中可能一个团队成员会来自不同的背景和专业领域，他们的不同观点和经验可以相互碰撞和融合，促进创新和创造力的发展。团队成员可以相互启发，共同寻找解决问题的新思路和方法。

提高团队协作力的方式很多，这里给大家推荐25本团队管理的书籍，可在文末免费领取>>

这里给大家介绍几种方法，希望能对大家有所启示

1、建立明确的沟通渠道和规范

沟通是团队协作的基石。团队成员之间应该建立起有效的沟通渠道，确保信息的传递准确和及时。同时，制定明确的沟通规范，包括会议的频率和形式、工作报告的格式等，以便团队成员能够清晰地知道何时、如何进行沟通。

2、培养团队精神和共同目标

在团队精神培养方面，领导者可以通过组织团队建设活动、定期召开团队会议等方式来增进凝聚力和向心力。另外，每个人都知道自己在团队中的角色和责任，如此才能够更好地推进项目进展

3、从倾听回应转向倾听理解

在协同办公环境中，很易陷入被动倾听模式：写邮件、回复消息、审查项目等等，这种倾听方式可能不利于团队协作。

可以尝试采用以下方法来改善：

• 模拟演示。鼓励团队成员模拟演示，磨练倾听理解技能。领导可在此项练习中为成员设定注意事项。

• 轮流当代表。使用一些积极的强化技巧，将会议中的团队代表角色授予同事，帮助他们成为做笔记和活动项目方面的负责人。

• 当面研讨会。通过各种研讨会，头脑风暴，可以帮助同事练习说话或倾听技巧，便于他们提供反馈！

除此之外，运用相关的技术工具也能够进一步推进团队协作，以下是详情介绍

（1）岗位工作

团队待办的话，企微上就能建，还有日程，够用了。

如果是想要自己给自己建待办，监控自己的工作情况，可以用这个模板自己搭（放在周月报里也很拉风~）

工作日志模板：http://s.fanruan.com/14g1e

文档协作除了用专门的在线协同软件，也可以直接用知识库来分享，参考这个模板：

团队文档沉淀——知识库>>http://s.fanruan.com/o232a

（2）老板的交办

一般老板都是微信或者电话安排任务，直接用自有的即时通讯工具就足够了，比如钉钉和企微。

• 钉钉=聊天群组+企业协同功能（如考勤、简道云等）

• 企业微信：优势在于它继承了微信的布局，而且也能在微信上直接使用。

（3）部门会议，头脑风暴

大部分是通过现场会议沟通，重点落在会后总结即可，总结以及知识的沉淀同样可以用我上面提到的知识库工具：

（4）审批流程

但审批流需要能够实现以工作流为基础的工作自动传递，参考这个模板：

OA审批管理：http://s.fanruan.com/mysbk

以财务用款和报销系统中的用款申请为例，员工可以自行申请，公司所需的材料在申请时得以进行录入，完成报销申请的同时留下了数据的汇总，无需二次录入。

员工填写好表单后，因为流程的设置，也就是对工作流的总结和归纳，预先设置了流程处理用款申请。流程设置如下：

每一个节都设置了负责人，帮助工作流自动、有序地运转，无需员工反复沟通，跑上跑下。

谈完以上，大家是不是对这句话理解更加深刻的呢？其实管理企业并不难，难的是把企业管好。所以管理者在日常生活中需要不断学习相关的管理知识，并在实际工作中灵活运用，这样不断提升，就能够领悟到其中的奥秘和真谛了。

希望本文对你有所帮助！