高速行ETC网点开展业务，这些工作不能少！
渠道商们设立线上或线下网点后，就可以为顾客办理ETC业务。在固定地点办公，客户有问题随时都可以来高速行ETC的网点咨询。这对业务办理员的要求也更高了，大家需要以高标准严格要求自己。
一、关于提升员工业务能力
网点负责人在日常工作中可以通过线上统一培训、线下分步自学、定期业务考核等方式，从工作职责、服务标准、服务流程和服务时效等方面提升网点工作人员的业务办理能力。从根本上补短板、强弱项，督促员工练好基本功，夯实专业基础，提升网点工作人员的业务办理能力。
二、关于提升员工责任心
网点可以把提升工作人员责任心作为衡量工作人员履职能力的重要标尺。通过集中学习与自学相结合，让业务办理员在工作中学会控制自己的情绪，保持良好的工作状态，不断提升工作责任心。
三、关于提升员工服务水平
最后，所有业务办理员都应认真践行“无处不在、无时不有、无微不至”的服务理念，不断延伸服务新触角，为客户提供全新的业务办理体验。
