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5亿美元!苹果公司向降速门妥协:每位用户获得25美元赔偿金

2020-05-17 21:59 作者:亓纪的想法  | 我要投稿

5月16日消息,苹果同意支付5亿美元和解“降速门”集体诉讼的方案已经初步获得法官的批准,根据和解方案,苹果公司将向消费者支付每部iPhone 25美元的赔偿金。随着符合索赔条件的iPhone数量的增减,赔偿金也会随着上下调整,最低总支出为3.1亿美元。

降速门事件发生于2017年:苹果公司推送了IOS12.1系统,该版本系统会通过限制CPU的性能来,降低老款iPhone电池让手机突然关机。这个行为本身并没有错,错在苹果不仅没有给用户提供手动选择的机会,还没有将这一情况明确的通知用户。牵涉到降速门的机型主要有:iPhone6,iPhone6plus,iPhone7,iPhone7plus和iPhone SE等等。

当降速门事件被证实后,引起了消费者的强烈抗议。抗议的原因主要是苹果公司通过系统更新的方式限制手机性能,让用户误以为手机性能已经不能满足需求,从而诱导用户换新机或者更换电池。

为了弥补降速门的问题,苹果在新版系统中取消了对旧款iPhone性能的限制,并且加入了电池健康功能。同时苹果公司在全球范围内为老款iPhone推出“优惠换电池”活动,希望能够获得更多消费者的谅解。

和国内的口诛笔伐相比,美国用户选择通过集体诉讼的方式来进行维权。截止到目前维权的结果基本已经确定:符合条件每部iPhone将获得25美元(约合人民币177元)的赔偿金。这笔赔偿金仅限美国本土用户,并没有提起其他地区的iPhone用户。

亓言纪语:

对于苹果公司的这种区别对待的行为,亓纪的想法是:既然已经知道错了,就应该一视同仁地对待每一位消费者,拿出自己最大的诚意进行道歉和赔偿。目前国内手机市场竞争异常激烈,苹果公司这样的行为将会影响国内消费者对它的态度和喜爱。对于苹果公司对降速门的处理,大家有什么看法?

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