宜人科技从客户“痛点”出发创新，让“以客户为中心”扎实落地

“以客户为中心”是各行各业长久不变讨论的话题，现在越来越多的企业把“以客户为中心”奉为经典。但是如何做到真正以客户为中心，把“以客户为中心”落到实处呢？对此，宜人金科CEO唐宁说到：一切以客户为中心，就是要做到提前预知客户未来很长一段时间的真正需求，围绕需求建立核心竞争力，同时为客户提供一站式服务，做客户永远的战略合作伙伴，永远为客户解决最重要的问题，并创造最大的价值。

企业只有凝聚全公司的努力与智慧，真正把以客户为中心的理念落到实处，为客户提供优质产品与服务，创造更多、更大价值，才能在与客户的共同成长中实现企业的长期可持续发展。就拿宜人金科来说，在以客户为中心的服务理念引领下，宜人金科产品和服务日趋成熟并有机延展和协同，形成了更有肌理的链接客户的通路。

“以客户为中心”不是一句标语，一句口号，它是企业发展道路上的渴望，是一个企业需要始终践行的行为标准，需要做到以客户为中心进行换位思考，急客户所急，想客户所想。像宜人金科在信用科技方面，通过加速在线上线下多维场景的赋能渗透达到对B端和C端的需求穿透，打造覆盖用户生命全周期的多元化产品结构，客户可以通过更便捷的端口获取与之匹配的服务，满足日常消费及小微企业的用钱需求。保险科技方面，宜人金科在满足大众个性化和定制化保险方面具备引领市场的“保险+”能力，帮助客户为美好生活撑起不可或缺的安全屏障。

在服务为王的时代，对客户需求的理解认同、细分程度以及差异化的产品服务将成为企业脱颖而出的核心竞争力之一。在财富管理科技方面，宜人金科通过建立全周期客户服务体系，综合运用投资工具、知识工具、权益工具等来满足客户的多元需求。从品质生活、财商学习、子女教育、公益慈善等领域帮助客户优选解决方案。

真正以客户为中心，从客户的“痛点”出发的创新是没有止境的。未来，宜人金科将持续在以客户为中心的战略定位下，打磨自身业务与产品精益求精，以满足客户的多样化需求，助力更多人群实现美好生活。