拼多多等电商市场已进入存量竞争时代，但不乏有黑马商品一周起量，一个月登上品类排行榜。选品和运营的内功知识过关，才能复制爆品经验，实现GMV螺旋上升，多多电商为你整理了拼多多小二官方推荐过的运营小技巧，助你快速打造爆款。

先推荐两款拼多多数据运营必备工具，收藏必读！别吃灰：

拼多多运营数据助力决策，小成本爆单促成功

第一个：多多情报通

多多情报通是拼多多的生意参谋，拼多多数据分析工具。很多商家在用！提供拼多多竞品店铺分析，sku分析，关键词推荐，直通车诊断。拼多多行业大盘数据，类目数据，店铺活动数据都可以看。帮助商家运营优化店铺，实现店铺流量销售数据增长。

第二个：选品方舟

选品方舟主要针对拼多多企业用户，提供行业分析、品牌分析、店铺分析、商品分析、营销分析、大客户定制等六大核心功能，提供了最长至18个月的数据，还可以根据客户的需求提供数据导出服务。

01、拼多多数据：品质退款计算方法？

以下情形会被计入品质退款：

（1）消费者先签收，再发起售后，且消费者申请退款原因与商品质量相关，且退款成功的订单，则计入；

（2）消费者先发起售后，再签收，签收时间距离发起售后的间隔时间小于18小时，且消费者申请退款原因与商品质量相关，且退款成功的订单，则计入，间隔时间大于18小时，则不计入；

02、拼多多数据：什么是品质退款率？

品质退款的定义是：买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如质量问题，货物与描述不符等）

品质退款订单数：近30天退款原因为与商品质量相关的退款原因的售后单数

近30天品质退款率：近30天成团订单生成的品质退款订单数/近30天成团订单数。

03、拼多多数据：品质退款超标有什么限制？

1. 若商品的品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于三倍类目均值，将受到下架资源位、禁止上资源位限制；

2. 若商品的品质退款率和品质退款订单数持续高于五倍类目均值，将受到下架资源位、禁止上资源位、降权限制。

04、拼多多数据：拼多多商品排名规则是什么？该怎么提升排名？

平台类目商品的排名是按照一段时间内，商家商品上新时间，销量，价格，质量，售后，商品评分等综合因素进行排名更新。

影响排名的因素可以归纳以下这些方面，但不仅仅局限于这些——

【店铺数据】：3分钟人工回复率、30天投诉率、物流服务异常率、品质退款率、纠纷退款率等

【商品质量】：标题，关键词，主图，详情图片，价格，属性等

【商品数据】：销量、收藏、转化率，上架时间等

【处罚类】： 店铺违规、虚假发货、限制、低价引流、描述不符、历史违规等

如存在描述不符，店铺违规，侵权等违规行为，对宝贝的排名是不利的，要杜绝一切不规范交易行为；

然后关注商品综合因素，并且进行相应的提升。比如通过推广（直通车推广、多多进宝）或是营销活动，提升流量以及转化，再通过一些老客户的回馈活动，提升店铺的回头客数据等等；

关注店铺数据以及商品的数据，慢慢的提升综合实力，对于提升商品排名会有帮助。

05、拼多多数据：消费者下单还没发货就退货退款了，这个计入销量吗？

订单发生退款，APP端商品详情展示的销量是不会扣除这一单销量的。

商家后台管理的商品销量，会减去。