陈湛匀教授：为何情感销售能够迎合消费者的心理需求
移动互联网时代下，人们接受到的信息越来越多，面对转瞬即逝的信息，停留在脑海的记忆往往容易一过而失，那么企业的销售或者品牌，又要如何让消费者记得住呢？
陈湛匀教授指出：强大的记忆来自强烈的情感体验。因此，注重情感的销售更加能够迎合消费者的心理需求。
以下是陈湛匀教授的部分观点实录：
有研究表明，强大的记忆来自强烈的情感体验。英国广告从业人员协会(IPA)曾对30年的1400个案例进行研究发现，注重情感诉求的说服性广告的成功程度是注重信息和逻辑论证的说服性广告的两倍。因此，注重情感的销售更加能够迎合消费者的心理需求。营销大师菲利普科勒曾说，星巴克卖的不是咖啡，是休闲；法拉利卖的不是跑车，是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵；劳力士卖的不是表，是奢侈的感觉和自信；希尔顿卖的不是酒店，是舒适与安心。
再如，招商银行的信用卡营销策略。招商银行信用卡部，在“做一家有温度的银行”的号召，更加注重与用户的情感共鸣，与用户分享着“感动”与“理解”。例如2017年的一条《世界再大，大不过一盘番茄炒蛋》的一条微电影就被疯狂的转发分享。微电影主要讲述了独自留学在外的男生不会做番茄炒蛋，父母不顾中美两国的时差，半夜起床给孩子视频直播如何做好番茄炒蛋的故事。正是借助在外留学的游子的情感共鸣，招商银行传达了“想留你在身边，更想你拥有全世界”及“你的世界，大于全世界”的价值主张，成功达到了宣传招商银行留学信用卡的目的。招商银行情感营销让其俘获了众多年轻群体的心，招行信用卡目前18—30岁年轻客群占比已达70%，每年新客户获取上这一群体也达到80%以上。
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陈湛匀，著名经济学家，金融学教授，博士生导师，拟人化企业资本运营理论创始人。任中国商业联合会专家委员、中国粮食经济学会常务理事、国家自然科学基金评审专家、上海市投资学会副会长。
创造性地提出了统计分布监管资本流动等理论，已培养硕士研究生、博士研究生百余名。已出版专著20余本，获得近20项国家级、省部级优秀科研奖，主持完成近30项国家级、省部级科研项目。部分课题研究结论和建议摘要已被国务院内参转载。
上海电视台《地产夜话——湛匀妙语》栏目主持人，中国第一财经、东方卫视、凤凰卫视等媒体特邀嘉宾，在《东方大讲坛》《世纪讲坛》等栏目所做电视演讲深受好评。
长期受邀为北京大学、清华大学、香港大学学生授课，与英国、美国、法国、德国、加拿大等国家的知名高校进行系列学术交流，走访过100多个国家和地区，被誉为具有国际视野、深受欢迎的实战型金融专家。
长期专注于地产金融、高新技术、中小企业成长等研究，在多家知名公司担任董事，曾辅导不少企业成功上市，具有高度的行业前瞻思维和丰富的实际经营经验。
