账户被扣缴万元保费，男子却称从未购买？保单购买现“疑云”
福州叶先生反映，称在今年3月底他收到了一条账户支出1万多元的短信提醒，一查发现竟是一款华夏保险的缴费扣款。叶先生说，自己从未买过该家公司的保险，很费解怎么会被扣款。
账户被莫名扣缴万元保费
叶先生说，通过查询，他发现该款重疾险早在去年3月就在自己名下了，当时也被扣走了1万多保费，并且投保年限有二十年。
叶先生强调，该保险非他本人购买也并不知情，对于相关投保信息他也有诸多疑问。记者发现，华夏保险在福建省内没有业务机构，而该保单服务机构是华夏人寿保险的山东分公司经代部，此外，保单中叶先生的联系地址还填写为青岛市的某小区。
购买保险，不仅需要个人身份信息、电话号码和完整银行卡号，还需要投保人和被保险人的签名。那么对于保单上的这份签名，是叶先生所签吗？
隐瞒实情还是被盗用信息？
核实多方却各有说法
叶先生怀疑，这是去年他另一份保险上的签名。叶先生说，当时他要退保一份平安保险，签订了退保委托书以及保单遗失作废声明，这两份材料上都有他的个人信息和银行卡号。
叶先生说，当初为查明原因，他也联系过保单上的保险机构华夏人寿山东分公司，对方回复该订单需要业务员与本人一起完成，还有人脸识别和签名等认证，如果非本人意愿购买难以交易。
保单显示，业务人员名叫率某，中介渠道销售，中介机构为济南天安一部。
率某的答复让事件更加扑朔迷离。当天，记者也向对方提出，希望提供相应凭据，可工作人员表示内部资料不能外泄，认为应由叶先生举证。
自称保单经办的人员打来电话
称做了保单置换
就在事件陷入僵局时，一位自称是该保单经办人员的黄女士打来电话，表示叶先生去年是从平安保险改单到华夏保险，她就是在福州与叶先生当面确认操作的此事。
黄女士 保险经办人员
肯定不建议退，因为退保现金价值亏得钱比较大，所以给他选择置换保单这种，都跟他讲得很清楚，那时候是有政策，保险公司任选，只是说哪个价格更低，保的更好就给他选哪个。
对此，叶先生回忆称去年确实有平安保险业务员找到自己，是办理退保并非购买华夏保险。双方各执一词。
律师分析保险公司应举证
目前已有初步协商方案
法律人士表示，在此次争议中，保险是否凭借本人意愿购买，举证责任应在保险公司。
作为正规的保险机构，他们是有非常完善的相关证据保存系统，完全可以拿出当时购买保险的，包括电子签名、同步录音、面部识别身份确认系统等一些相关信息来证明，这个当事人确实是有购买过相关保险，并且保险公司也履行了相关提示，注意义务，在本人有异议的情况下，出示一些本人所做过的某些行为，在法律上完全是合规的行为。
截稿前，华夏保险方表示会先提交叶先生退回今年保费的申请，至于此前的保费能否退回还需协商。
《帮帮团》提醒，在购买保险时，要充分理解保险内容，过程中可以对购买流程进行全程录音录像、拍照留证以免纠纷出现时扯皮。也希望华夏保险公司能够直接亮出证据，给叶先生一个明确答复，同时这也是一次自证清白的机会。
