关于「雅儿贝德 -泳装Ver.-」的售后方案

各位关注eStream的用户:

       自「雅儿贝德 -泳装Ver.-」出货以来，我们收到一部分用户对商品的反馈。经确认发现，部分翅膀造型确实未能达到彩模效果，对此我们感到非常的抱歉。

       经过与工厂的多次沟通及内部调整，现针对尚未出荷的商品进行返厂确认及修正，已发货的商品，用户可选择联系售后返厂及修正。

       因涉细节确认和调整，修正大约需要4个月的时间。修正后的商品预计会在2022年3月下旬依次发出。※因春节假期及国家有序用电的政策，会有延后的可能，还请谅解。

       修正后的实物图会在下周另行公布，还请各位再稍作等待。

      为感谢大家的理解和包容，以及表达我们的歉意，我们将在寄出修正商品时，为所有购买了「雅儿贝德 -泳装Ver.-」的用户赠送一份小礼物。※礼物内容也将会在近期公布，请持续关注官方动态。

       针对此产品我们设置了以下售后方式供大家选择，具体如下：

------------售后方案------------

1）对于已发货／已收货的用户：您可选择在2021年12月31日前通过购买渠道的客服，联系售后申诉，进行翅膀返厂修正。修正后的翅膀再依次寄出。我们将承担所有运费。

2）已预定还未补款的用户：在补款后，我们将直接为您发送修正后的商品。*具体补款时间请向购买渠道确认。

3）退款方案：修正后的实物图公布后，确认不接受商品修正的用户，对于已收货的用户可以选择在2021年12月31日前联系购买渠道退回商品并申请全额退款，已预订定还未补款的用户，联系购买渠道申请定金退款。　

　　对此次给大家带来的不良体验我们再次致歉。今后我们定会强化制作，提升品质，不负大家的期待。同时感谢大家一如既往对我们的支持。

                                                                                                                                                                                                                                                                                    eStream

                                                                                                                           2021年12日3日