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听懂尴尬,社交开挂!

2023-04-09 20:36 作者:小猪尼采娃嘎斯  | 我要投稿

人际沟通分析学中的「隐藏沟通」 —— 听懂尴尬,情商开卦

关键词:

1.要不

领导:要不你们先下班吧?

同事:要不我开车送你回家

同事:要不你跟我们一起去吃饭吧

“要不”二字表达犹豫和顾虑,意愿不是很坚定,某些场合,“要不”就等于“不要”。是一种留有余地的表达。

2.我发现

领导:我发现你数据核算能力很强啊

同事:我发现你PPT做的很好啊

朋友:我发现你很会手机贴膜啊

大概率领导、同事和朋友接下来该让你干活或找你帮忙了。

拆招:当别人以“先捧后宰”的模式跟你隐晦沟通时,你应该一直输出“我不行、差远了、肯定会把事情搞砸了”,把后果说的越严重,越能利用人性的“损失厌恶心理”。

3.有时间

领导:小x啊,有时间你把这个事处理了一下

隐藏台词:赶紧的,别墨迹

4.延后处理

领导:还行,让我再想想,这事让我考虑考虑、这个方案我们以后再议...

隐藏台词:给出延后处理,并没有给出明确时间,那么“基本上你这事没戏,老板根本不认可你

5.商量

领导:小x啊,我需要跟你商量一下

隐藏台词:只不过是打着民主的态度给你安排活,找你商量的事很容易“背锅”

6.关心你

领导忽然很关心你,表情和语气都很平和。

你需要警惕了,回想下哪些工作没做好,赶紧主动来一波工作汇报。

拆招:汇报工作,进度 + 操作 + 问题 + 检讨

主动汇报让老板了解你的工作进度,表现出自信和决心,尽可能挽回领导对你的态度,争取机会。



课后题:

“你的上司说:我们之间的沟通可以简单一点”你觉得是什么意思?

@一剑纵横八万里:

我举一个简单例子:一个地产公司要盖一栋100层楼,小张作为员工应该这样向上司说:

说结果:1、总经理,我们的目标是盖100层楼,现在已经顺利完工。(对话结束)

说进展(如果没盖完100层):2、总经理,我们计划盖100层楼,现在盖完了90层,还差10层。

说计划:3、我们计划在一个月内把剩下10层盖完。

说问题:4、现在问题是还缺少一些水泥和钢筋。

说解决方案:5、我建议再向水泥公司和钢铁公司采购一些水泥和钢筋。

总结

如果工作目标已经完成,直接说结果就行。

如果没完成,说进展;

说接下来的计划;

说存在的问题;

说解决问题的方案。

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