企业如何做好客户关系管理

在企业微信的应用中，有两个重要的功能:一个是线索管理;第二种则是客户管理。那么什么是我们的scrm企业微信系统呢今天就给大家介绍这两个功能。scrm系统可以帮助企业更好地管理私域流量池、方便销售人员和服务客户。下面我们再来看看scrm系统有哪些功能吧!

一、线索管理线索分配原则包括销售阶段与客户阶段不同导致线索转换效率不高的主要因素。

当企业使用企业微信系统进行线索管理时，可实现商机线索合规获取和精细化运营，提升销售转型。

二是渠道活码对于任何销售渠道来说都是最核心的价值所在。

如果单纯只需要一条渠道活码来解决问题，很难满足所有销售过程，因此将渠道活码放入企业微信系统必然会降低公司销售获得线索的概率，而且渠道增加也会降低公司销售获得线索的可能性。

三、销售漏斗通过查看各渠道销售线索的跟进情况，可以知晓每笔订单或平均转化率，并进行科学销售预测。

四、数据分析通过企业微信系统，企业微信系统可实时记录和分析销售线索的跟进总结、客户购买行为、沟通内容等，形成企业自己独特的判断标准。

除了帮助企业进行产品策略调整，还可以帮助企业发掘优质客户线索，建立长期稳定的客户关系，从而持续发展壮大。

企业微信管理软件支持全景展示企业微信客户池、客户组状态、员工名片、联系人、产品详情、新老客户群、备注/违禁词报警报告等。

企业微信管理软件可以使用点镜scrm,其是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。