特殊旅客回西安 铁路娘子送温暖

2023年7月12日，宽敞明亮的北京西站，站台上出现了一名坐着轮椅的特殊旅客，这名旅客要搭乘T41次列车前往西安，列车长杜甜甜见状立马上前给以帮助，协助6车岗位列车员陈羽将这名旅客帮扶进车厢内，安排好卧铺，并给了这名旅客在旅途中更多方便，因为旅客坐着轮椅，岗位列车员给他提供了重点服务，送热水到包房，途中多次重点询问这名旅客的需求，让旅客感到家的温暖。

T41是北京到西安长途列车，旅途时间长，列车员服务更贴心，旅客乘坐特舒心。在这名特殊旅客旅行过程中，岗位列车员陈羽对旅客提供了贴心的服务，列车长杜甜甜在到站前提前联系车站工作人员，对该名旅客做好了下车前与车站交接，旅客下车一路畅通，离站时双手握住列车员的手，热泪盈眶说“我们到此如到家”。

编辑：永武