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北京楚海科技:了解客户需求才能实现精准服务

2023-03-17 15:00 作者:北京楚海科技  | 我要投稿

北京楚海科技的主要目标客户是两类:一是包括需要高低温液压系统的设备生产制造商、二是和需要采购进口液压原件的采购商。

液压站-楚海科技有限公司


 随着北京楚海科技网络营销战略的布局不断升级,客户的数量日益也在不断增加长。然而,在整体的客户服务中,我们发现,有部分客户对我们的整体服务非常感到满意,也有的客户反映出了而另一部分则不太满意,有的。虽然一些客户说明向我们详细反馈了原因问题,但仍有的一些客户并未说明没有透露原因,但在我们。经过整体的分析后,我们发现了不满意客户的主要问题在于,是因为我们并没有了真正理解到客户他们的真实需求。

北京楚海


随着北京楚海科技企业团队成员的日益增加壮大,我们也不断地进行了培训和考核,但每个人的专业水平、和服务标准还是存在着不同程度的差距,异。因此,在本周周会上,北京楚海科技有限公司我们提出了:“了解客户需求才能实现提供精准服务”这样的服务理念。 

液压站

接下来,北京楚海科技并将围绕这个理念,加强优化客户服务流程,且和加深对不满意客户的追踪回访,深入了解清楚不同客户的不同需求,并做详细的划分客户群体,努力做到以确保客户的能够得到有效承接,和高效服务


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