答题主：一个人的焰火

题目：

第1题：你是某负责人，老杨在官微上抱怨事务太多，负担大，居民看见了纷纷安慰，你怎么看？

第2题：像老杨这种基层工作人员，先进事迹很多，现在准备对先进的工作人员进行一个宣传，你作为前期搜集材料的负责人，你怎么组织？（2022年8月6日重庆市公务员乡镇岗面试题）

解答：

第1题：从两个方面入手，来有效解决老杨在官微上的抱怨。

第一个方面是调查了解老杨现工作状态的实际状况，以求证老杨抱怨是否属实。调查内容包括老杨的工作态度，职业操守和实际工作量等信息情况，做到对症下药，因病施策。如果确实工作量安排的较大，事务性工作较多，那我作为负责人应当合理调整工作量，让老杨感受到分工的合理性与公平性，感受到组织的温暖与关怀，以消除工作怨气，激发内生动力。如果老杨反映的不属实，那作为负责人应当同他做认真细致的谈心谈话，从同层级同志的工作量来对照分析，说明他的抱怨并没有道理，做到说服有力，以理服人，从而消除隔阂，利于今后整体工作。

第二个方面是在妥善处理完老杨的自身思想或者是工作量不平衡的问题后，让老杨继续在官微上发声，不过要把抱怨的声音转变成自身工作亮点的宣传展现，让居民的纷纷安慰变成纷纷点赞。最终实现对老杨关系处理和社会舆论评价的双赢双胜利！

第2题：对先进人员的宣传材料收集可以分四个阶段进行组织：

第一个阶段是发出通知，营造氛围。在拟宣传的基层层面内发出相关通知，让基层人员知道宣传报道的事情，以炒热工作人员思想，激发大家参与宣传报道的氛围和热情。

第二个阶段是对照条件，找准先进。对照宣传报道的条件和要求，在广大的工作人员中找出真正的先进份子，使宣传报道的先进人物令人信服，有广泛的教育意义和社会现实意义。

第三个阶段是选准角度，分类宣传。从不同的角度对先进人员这个群体进行宣传报道。比如角度可以是爱岗敬业，也可以是舍小家顾大家，还可以是抢险突击，更可以是平凡岗位常久坚持等等，在不同角度的选取中，实现对先进人物报道类型的多样性，题材的丰富性。

第四个阶段是深入挖掘，教育性强。对每个先进人物的事迹要做深入细致的走访调研，充分掌握各类先进人物的真实资料，力求报道写的真实生动，有生活气息，让社会层面的广大群众读后是既感动又激动，真正起到正面教育的良好效果。