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做闲鱼一件代发,工厂在快递里面放了卡片,要如何跟客户解释?

2021-10-27 12:03 作者:老陈是个珠宝商  | 我要投稿

做闲鱼一件代发,上家在快递里放好评卡片怎么办?
一是大家可以在下单前,直接联系代发商家客服沟通好,就说我们这边是一件代发模式,让他们不要放小卡片。


一般来说,商家那边都是会同意我们的请求的,因为很多商家都有一件代发的业务,可能一天都有几十单是不需要放卡片的。这种不影响商家的利益。
这种情况,客户只要没主动来问,大家就不用去管。
毕竟咱们自己也很少会对快递里的小广告、小卡片感兴趣的。所以只要做好售前和售后服务就可以了~


第二种情况是客户看见了过来问你,怎么办?很简单,比如客户问:为什么会有PDD卡片?
答:对的亲,我们这边都是一起发货的喔。闲鱼这边只是分店哦,货目前都是从总店那边仓库统一安排发货的。对货品满意的话,可以确认收货给个好评吗?
这样不就化被动为主动了。大家记住一点:客户一般不会太在意这个卡片,他们需要的只是一个合理的解释,你说的通就可以了。

既然客户选择了闲鱼,那就有他选择的理由。你无需担心客户会被拼多多抢去了,要去早去了嘛毕竟每个人都拼多多的认可度不怎么样。

生意人聊闲鱼,说点有用的干货,我们下期再见!

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