七旬老人被小区玻璃门砸伤，索赔竟被反要损失费？
老人被住宅楼的玻璃门砸伤 要求物业赔偿
郑女士今年70多岁，住在福州市仓山区中庚辰小区7号楼，她女婿家里。2022年1月19日，郑女士给女婿送饭，经过7号楼的钢化玻璃门时，门突然脱落下来。
郑女士说，受伤后她要求前来的物业工作人员陪她去医院，但物业不同意，而且还要求郑女士赔偿玻璃门的损失。郑女士的女婿给调解小组看了当时的监控视频。
郑女士：当时正常开门 门上没有警告标识
记者在事发现场看到，留下的玻璃门上有一个“推”的标识。
但玻璃门上方有吸附门的装置，门其实无法往里推开，所以这个标识其实是一个错误的标识。
此外，记者发现留下门上有腰线标识，但是此腰线标识在事发监控视频中并未发现。
事发时现场
事发后现场
对此，其他业主也表示，事先没发现玻璃门损坏，撞到玻璃的人不在少数。
中庚城其它业主 1
晚上根本看不见那是一扇玻璃，我自己撞过一次，然后我还看别人撞过一次。
中庚城其它业主 2
经常看到碰到玻璃的，应该要贴一下（标识）比较行。
郑女士认为自己应该获得赔偿。
物业：郑女士肘击大门 导致玻璃破碎
调解小组找到了中庚城小区物业负责人。物业负责人认为郑女士开门不当才导致受伤，郑女士应承担全部责任，并且赔偿玻璃门破碎的损失。
对于物业负责人的说法，郑女士一方不认同，同时认为物业也没有找第三方机构进行认定。
调解小组：请第三方进行鉴定
在调解小组的劝说下，中庚城物业负责人表示，他们正在将此事走保险流程，保险方面也会派人来做鉴定，但要安排在春节后。
调解员 胖姐
我们先让（物业）报保险公司来认定，如果你觉得保险公司认定不对，那我们再请第三方来认定。最起码保护自己的合法权益，这是非常重要的，你说（这样做）行不行？
郑女士
这是很公平的事情，我也同意。
郑女士一家接受请第三方鉴定的提议，但认为物业在事发时，没有安排人员陪同就医，处理态度太冷漠。
对此中庚城物业负责人的解释是，当时他是步行到现场，看到郑女士正准备坐着车去医院，他觉得他步行速度也不及电动车，郑女士精神状态良好，且有家人陪同，所以未陪同就医。
郑女士：物业贴出警示告示 觉得是挑衅
郑女士的女婿同时提出，他们向物业反映问题后，物业未及时给予回应，甚至贴出让郑女士一方感到不适的告示。
物业方表示这是一个误会。这张告示并非针对郑女士，而是楼栋下玻璃门的门把被拉坏了，其中的某一户业主质疑楼管员“你们怎么不贴个温馨提示提醒一下”，所以有了“不要随意拉扯门把”的告示。
对于没有及时给予郑女士一家回复的事情，物业也做出了回应。
调解结果：等待第三方机构介入 物业将安全排查小区
调解小组认为此事件，物业方不管是否有直接责任，都应及时回应业主诉求，物业方也承认工作疏忽，并将对小区进行安全排查。
经过调解小组的劝说，郑女士一家与物业方解开心结，物业承诺对郑女士进行慰问，而相关赔偿事宜，将等保险公司鉴定后再做沟通。《帮帮团》希望物业方今后应积极响应业主诉求，用更细致的服务，来履行好作为小区管家的职责。
