鱼骨图：产品经理必备工具！

对于产品经理而言，把工作做好的重点是兼顾效率和质量，甚至在某些项目中，效率是需要优先考虑的因素。那么，产品经理要如何提高自己的工作效率呢？下面，天行健六西格玛顾问为您详细解答。

产品经理往往需要在工作中快速地发现问题，但是由于现实中影响因素有很多，想要快速找出导致某一问题产生的原因比较难，而使用鱼骨图则能够帮助你更快找出问题涉及的各个方面。

鱼骨图是日本管理大师石川馨所发明的，故又名石川图，是一种发现问题“根本原因”的方法，所以，又被称为“因果图”。其特点是简洁实用，深入直观，外观看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在“鱼头”处，在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明不同原因是如何影响后果的。

具体使用方法是：

现将问题定义清楚，写在鱼头处；

对可能导致问题的原因进行第一层分解，写在鱼肋处；

对每一种原因进行第二层分解，写在鱼刺处；

确定各个原因之间的关联性；

分析主因和次因；

将可能的原因全部列出来。

由于鱼骨图经常用在分析原因，是一种可用来透过现象发现本质的分析方法，所以它的应用领域非常广泛。

1、需求管理：主要是在需求归因方面的分析。基于鱼骨图天然的结构特性，它的原点和主干分明，在分析过程中可以由始至终对原点和主干保持关注，不会偏离；从整体上看，有助于清晰需求分析的演化过程，从而把握相关需求。

2、质量管理：适用于品质纠正、预防和改善。从人员、机器、原物料、方法、环境等方面，确定其与问题的相关性，再采取一定措施，解决问题。