企业微信的客户联系怎么使用

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企业微信有着【客户联系】一大功能，在管理员为员工配置好客户联系的权限后，员工可以用于联系客户、运营客户，同时企业也能用来统一管理员工的客户。那么企业微信中的客户联系怎么使用呢？

 

企业微信客户联系

企业微信中的【客户联系】功能可以使用到的地方非常多：

 

1.成员可用企业微信添加客户的微信，并且企业可统一管理这些客户。管理员能够查看企业客户数、增长趋势、客户列表等，同时客户联系中还有【离职继承】与【在职继承】功能，管理员可以对员工的客户进行分配、迁移，对企业管理客户来说更加方便。

 

企业微信的客户联系怎么使用？企业微信怎么使用客户联系？

2.客户联系中的【联系我】和【加入群聊】功能，方便客户获取成员联系方式、添加成员或者加入群聊。并且还可以配置欢迎语以及入群欢迎语，在客户添加好友或者进群时就自动发送消息，增加客户对企业印象的好感度，也能避免客户太多，员工手动发送欢迎语可能会不及时的情况。

 

3.多种聊天工具，提高员工与客户沟通时的工作效率。例如【快捷回复】、【自动回复】等，提高员工的服务效率，节省员工手打消息所需的时间，让员工联系客户时更加省时省力。

 

点镜scrm功能

企业在使用客户联系板块的功能时，可以结合企业微信服务商–点镜scrm的很多功能一起使用，让客户运营更高效。

 

比如企业在创建好【联系我】二维码让客户添加好友时，由于客户比较多可以分配多名员工进行分流，此时假如有客户重复扫描，可能就会导致员工撞单。

 

r免出现一个客户添加多个员工造成客服资源浪费的情况，也避免了撞单的情况。

 

锁客二维码功能

点镜scrm还有企业话术库功能，可以支持按关键词匹配回复，如果客户发送的消息中有对应关键词，将在侧边栏为员工智能推荐回复话术。解决员工在使用快捷回复时，手动翻找十分麻烦的问题，让客户联系沟通更高效。