魔筷科技：不断完善自身实力，赋能直播电商

2021年上半年直播电商行业在主播发展模式、内容形式与场景玩法、直播货品等多方面继续升级。以快手为代表的内容电商平台上的中腰部主播，已经成为影响平台消费者的主力军。在流量端去中心化的趋势下，中腰部主播成为了商品分销的主力军，客户触点也因此快速扩充起来。消费者更关心的是主播对产品的了解程度、直播的专业性，最后才是幽默、知名度等其他因素。所以，虽然直播形态能够引起大家的购物欲望，但从长期来看，消费者仍将保持理性，回归商品购物体验的本身。

魔筷科技致力于打破传统渠道，为直播电商提供新人群、新渠道、新内容的新流量服务，以全方位的投放算法与精细化的运营，为品牌发掘精准目标客群，寻找新流量和新增长。与此同时，进一步挖掘人群资产的活跃、复购、忠诚等长期价值。

产品在直播电商渠道能够持续成长下去的其中一个重要因素，是履约能力。

在仓储物流方面，魔筷能够为商家提供专供直播电商的解决方案——“云仓”。目前，魔筷云仓的9小时发货率能够达到90%，24小时发货率能够达到99%。这将进一步提升消费者的购物体验，减少消费者的退单率以及提升商家运营效率。

魔筷也可以为主播和商家提供售后保障和云客服能力。目前，魔筷的云客服能够实现7×24小时服务，团队规模已经达到五百人以上，可以承接在直播电商中的售前售后咨询需求，且好评率一直维持在95%以上水平。

溯源活动是实现信任、曝光及销量的重要活动，也是魔筷的特色和重点。

魔筷依附于产业带建了多个溯源基地，比如在柳州有螺蛳粉溯源基地，在威海有海产品溯源基地，在大连有水果溯源基地，在云南有茶叶溯源基地等。通过今年的各地特色产业布局，魔筷将带领主播前往这些工厂进行溯源，在增加品牌曝光机会的同时并为消费者提供更多优质的源头好货。

直播电商在零售、电商等领域带来的变量和影响，造就了空前的机遇。魔筷希望和各位伙伴一起适应变化，迎接机遇，合作共赢。