【社会公德】（小白速学面试必刷题）

11.近期，一对情侣在丹霞地貌景区刻字，造成了非常恶劣的影响。你认为对于此类不文明现象，该如何解决？

【审题】

本道题属于社会现象类题。通过审题可知题目以情侣在丹霞地貌景区刻字作为例子，引出景区不文明现象的主题，这是当下旅游业发展中面临的一个重要矛盾。题干问法相对特殊，并不是直接问如何看待，而是问如何解决，因此考生在作答时要侧重点明确作答对策建议。接下来具体分析。

审题点1:“近期，一对情侣在丹霞地貌景区刻字，造成了非常恶劣的影响”

丹霞地貌是经过几千万年形成的自然地貌，而一对情侣在景区刻字，不仅严重破坏了丹霞地貌，造成不可弥补的损失，而且也容易引发其他游客效仿，造成了非常恶劣的影响。近年来，随着旅游业发展，景区的不文明现象逐渐暴露，在丹霞地貌景区刻字只是这种不文明行为的一种缩影，这些景区不文明行为已经成为社会问题。

审题点2:“你认为对于此类不文明现象，该如何解决”

景区不文明现象影响恶劣，必须要进行解决，才能促进文明旅游良好氛围的形成。在思考解决对策前，不妨探究下景区不文明行为产生的背后原因，涉及到多个方面，一是游客文明素质较低，对保护景区环境观念不强，社会教育宣传不到位，文明旅游的观念未深入人心；二是景区管理存在漏洞，未及时进行制止或者前期宣教警示不到位；三是不文明行为处罚不够严格，违反管理规定成本低等。从多个主体思考原因有利于我们对解决对策展开论述，对应背后原因，解决方法也可以从不同主体出发，一是加强宣传教育，提高游客文明意识；二是规范景区管理，加强警示提醒；三是细化处罚条款，提高违法成本；四是政府发力，将文明旅游等融入教育体系等。

因此，作答此题的答题思路，可以简单论述景区不文明行为带来的不良影响，然后分不同方面展开解决对策，如从游客意识、景区管理、处罚条例、社会整体等方面进行解决。

【思维导图】

【解析示例】

对于在丹霞景区刻字的行为让人感到气愤，也同时引发深思。景区不文明的行为不仅破坏了自然景观、景区环境，而且也形成不良社会风气，不利于文明社会的建立。景区不文明行为必须引起重视，我认为要解决这类问题需要找准要害、多方发力，主要有以下几点。

第一，加强旅客教育，提高文明意识。一方面开展对于游客开展针对性教育提醒，可以通过联合景区和各旅游团、导游协会，要求在旅行出行前要强调文明旅行的重要性，并且科普文明游览的知识点，告知故意破坏景区景观属于违法行为；另一方面联合各旅游网站，比如驴妈妈、途牛旅游等网站，在介绍景区景观时要明确说明注意事项以及文明旅行的重要性。

第二，加强景区管理，规范警示提醒。景区要加强自身管理，通过管理来约束游客行为。一方面可以通过警示标语、景区广播、景区公告栏、景区门票等方式来提醒游客要文明出行，同时还可以通过设置栅栏、围栏等方式，来防止游客误入踩踏而造成的自然景观损坏；另一方面景区管理人员和志愿者要加大巡逻，对于不文明的行为要及时发现并进行劝阻，普及好文明景区的常识和知识。

第三，细化管理条例，明确处罚标准。一方面，文旅等相关部门要进一步细化《风景名胜区条例》《地质环境保护条例》等，并根据文明旅游业发展需要和当下现状及时修订完善管理条例，做好顶层设计，为各地各景区管理提供依据；另一方面要严格按照管理规定对破坏景区、不文明旅行的行为进行处罚，不仅要依据规定进行罚款，还可以将不文明旅游行为纳入诚信管理中，增加不文明行为的曝光度，建立不文明游客黑名单，落实联合惩戒机制。

第四，多方宣传教育，营造文明氛围。一方面，教育部门可以将文明旅游纳入教育体系，让学生从小就了解文明出行，保护自然景观的知识，从而也倒逼家长以身作则，形成良好的言传身教的教育形式；另一方面，借助微信、微博、抖音等多种新媒体方式加大宣传，曝光不文明旅行的案例，让群众了解文明旅行的行为准则，促进文明社会整体氛围的形成。

【拓展知识】

回答本道题时，考生可以注意以下几方面：一是注意审题重点。题干问法是如何解决，也即作答的重点是对策建议，而不是将景区不文明行为的影响、原因、后果等方方面面都分析到位。建议考生在作答开头可简单有分析作为引入语，但切不可详细展开。二是注意多个维度思考。在作答解决对策时，有的考生思路过窄，可能仅仅围绕在景区如何树立警示牌、如何进行提醒等方面，而忽略了从更高层面思考管理条例、处罚手段、教育普及方式等解决之策。

【知识积累】

对于破坏风景名胜区的不文明行为，必须提高违法成本，若造成了实质性损害后果，对不文明的游客还应当启动生态环境损害赔偿，依法从重处罚。从现行法规来看，破坏景区未必会遭到多严厉的惩罚，即便是惩罚，也可能仅是“点到为止”。按照《风景名胜区条例》，个人在风景名胜区内进行破坏景观、植被、地形地貌的活动的，由风景名胜区管理机构“责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施”，“并处1000元以上1万元以下的罚款”。如果按照《治安管理处罚法》，“故意污损国家保护的文物、名胜古迹”，仅“处200元以下罚款或者警告”。如果按照《甘肃省地质环境保护条例》，个人甚至还不在处罚范围。从执法先例看，对类似破坏景区环境的处罚，大多“流于形式”。2017年，贵州一男子在潜龙洞景区内三脚踢断万亿年钟乳石，最后只被处以500元罚款，行政拘留10日。在青海年保玉则国家公园，整个景区禁止扎营，巡逻抓到后仅罚款1000元。这样的处罚力度，很难说能对一些不文明的游客有约束效力。结果是，那些被踢断的钟乳石再也生长不起来，而美景如画的年保玉则公园，因为环境破坏严重，已从今年4月10日起停止接待游客。从法律经济学来说，过低的成本，是对违法行为的放纵。因此提高违法成本，才能有效遏制违法冲动。一个典型事例便是，环境行政处罚之前实行“一事不再罚款”时，一些违法排污者宁可被一次性罚款也不停止排污，而新《环保法》设置了“按日计罚”制度后，经抽样调查，处罚后的改正率在85%以上，有的地方甚至达到95%。同样，对于破坏风景名胜区的不文明行为，理应通过国家、地方立法等形式，给予从“天价罚款”到列入旅游“黑名单”等处罚。如果造成了实质性损害后果，对不文明的游客，还应当启动生态环境损害赔偿，让其承担民事责任，依法从重处罚。优美的自然环境，不能沦为娱乐“垃圾场”。从立法到执法联合发力，让违法者受到应有重罚，既是对“破坏者”的惩罚，也是对大众的警示和教育，才能给类似事件画上句号。(新华网)

【相关真题】

(1)中老年群众在5A景区跳广场舞，影响了游客游玩，景区工作人员多次劝阻无效，用高音喇叭在景区内广播《文明守则》，你怎么看？(2018年7月1日甘肃省考庆阳市)

(2)市民在创建文明城市中扮演什么角色？(2019年7月6日上午河北省)