迅霆,用心对待每一个客户
迅霆自2014年创立以来,致力于以专业化的生产经验打造骑行系列化的产品,并要求自己以严格的服务品质:用心对待每一个客户。
如今迅霆打开电商市场,京东数据显示,今年6月以来,户外品类中骑行品类增速迅猛。公路车、山地车、青少年自行车、电助力车、城市通勤自行车等,满足了骑行爱好者的细分需求。
伴随着骑行的火爆,作为头盔类十大品牌之一的迅霆,订单铺天盖地涌来,甚至,各大电商平台的订单多到开票需求都完不成。如果服务质量跟不上的话,客户就会选择其他品牌。

迅霆,由电商开票痛点引发的思考
如何让多平台、多店铺信息集中化管理?
如何让电商客服、电商财务、电商运营多点协同高效流转?
如何快速提高电商开票效率?
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既然开设电商业务, 跨平台、多店铺经营模式在所难免。
「过去」迅霆一直都是电商客服人员或者电商财务人员手动用Excel表格来统计和处理需开票订单信息,来回切换各个电商平台,汇总慢,易出错。尤其在品牌促销、各电商平台大促等突然激增的订单需求面前,传统的Excel统计模式就暴露出致命的不足,数据重复建设、信息传递低效、发票开具重复机械耗时长等痛点。
“电商发票更快开具,更快回传,更快满足消费者要求。”成为迅霆的迫切要解决的问题。
「现在」使用小望电商通,实现了多平台多店铺聚合,迅霆无需再绘制Excel表格,一个系统自动同步各个电商平台上的所有订单信息与状态,各个店铺开票数据信息一目了然,清晰展现订单处理状态,统一管理更方便,真正的提高电商开票效率。

一键/自动开票回传,发票开具快速落实
「过去」迅霆保留着传统的手动开票方式,一笔线上订单的开票,需要电商客服人员手动记录订单信息,给到电商财务人员,然后再通过传统开票软件手工输入信息开具发票,下载电子发票PDF文件,核对后再进行逐一手动上传至各个电商平台,低效繁杂且易出错。
「现在」使用小望电商通后,再也不需要电商客服复制一遍,电商财务复制一遍。一个系统就可以完成自动开票、回传。
迅霆:“原来一天做的事,现在10分钟就搞定了。”


强强联合,共创再升级
“我们期望浙江小望科技小望电商通持续升级,满足我们更多的使用场景。”
自创建以来,迅霆积极的学习现代企业管理制度,引进先进的办公软件,打造全方位的经营管理模式,力求为每一个客户提供最优质品质和完美的服务。
数字化的今天,小望电商通帮助迅霆电商团队开票更高效,实现了「效率和成本的平衡」,更好地在户外细分领域里继续深耕。
未来浙江小望科技小望电商通将不负每一个电商企业客户的期待,持续优化升级,,让电商企业经营更省心、省时、省事!