告别“人工智障”！随iPhone火爆全球的功能，却让苹果操碎了心！

相信大家都还记得《生活大爆炸》这部贯穿少年与青春的美剧吧？那些年，《生活大爆炸》用一口美式幽默一手潮流数码，为广大观众树立了科技宅、极客的形象，还掀起一阵消费电子的狂热。

iPhone种种有意思的特性，也由此发扬光大，火到出圈。随iPhone 4S亮相的智能语音助手Siri就是其中之一，Raj调戏Siri的名场面，老粉们可能还历历在目。

然而随着时间的推移，赶时髦的新鲜感慢慢过去。用着用着我们发现，Siri离我们理想中的智能助理还有不小的差距，我们也总是把Siri调侃成“人工智障”。

你想让Siri像随行助理一样，帮自己打理生活、工作，Siri却只会给你网页搜索。你想让Siri成为知心好友，为你嘘寒问暖，Siri的理解能力又令人担忧。唯独讲冷笑话这门功夫，Siri是颇有心得。

不仅仅是你，望子成龙、望女成凤的苹果，也对Siri颇感无奈。最近，彭博社的马克·古尔曼就发文称，苹果打算改善Siri的使用体验。之后用户就不再需要用“Hey Siri”唤醒Siri，而是说“Siri”就可以了。

是的，去掉了个“嘿”，Siri能更容易被唤醒，同时我猜对话应该也会更自然。当然，在幕后苹果要付出的工作可不少。小小的改变，会涉及到各种不同的口音和方言等问题，需要投入大量的人工智能训练和基础工程。

为了尽可能提高Siri的使用率，以积累经验、提高阅读理解能力，苹果真的是煞费苦心。2017年的iPhone X上，苹果去掉Home键引入全面屏设计和手势操作，同时把长按电源键改成了唤醒Siri，顺便把电源键的名字改叫“侧边按钮”。

这一改不要紧，数以万计的iPhone老用户发现自己不会关机了。随之而来的，iPhone死机时的强制重启也变得颇为复杂。翻开苹果官网就能发现，“iPhone有四种强制重启手法，你知道吗？”

为Siri让路的做法，本来无可厚非。奈何这一改，手机用户长年累月形成的肌肉记忆给改掉了。更无语的是，安卓厂商有样学样，也把长按电源键改成了语音助手，重启关机一家一套逻辑。要是换了不同品牌的新手机，你都不一定知道怎么关机或重启。

在语音助手的赛道上，苹果Siri赢得了起跑线，中途却被亚马逊Alexa、微软Cortana、谷歌智能助手Google Assistant这几位后起之秀实现了反超。2017年，Adobe的一项调查结果就显示，37%的受访者对语音助手初步体验评价不太满意，其中Siri得到的积极评价最少。Adobe的分析师理所当然就认为，Siri该为语音助手的声名狼藉背锅。

2018年，Stone Temple对上面的国际四大智能语音助手进行了一次考试。结果显示，搜索和AI最强势的谷歌智能助手脱颖而出，回答了最多的问题且正确率最高，微软Cortana紧随其后，苹果Siri垫底。

如果和国内智能语音助手比，Siri可能就更讨不到什么好处了。中国的本土厂商至少对国人的语言习惯、生活方式更了解一些，比“留学生”Siri更有优势。

难道Siri就注定止步不前了吗？这倒也不必太悲观。古尔曼表示，苹果也在努力，将Siri进一步整合到第三方服务和应用程序中，为用户提供更多的语境和帮助。

顺利的话，Siri就能变得更聪明，听懂你的需求。就算不能一句话解决问题，至少也能知道要唤醒哪个应用来进一步操作，成为合格的智能助手。最后，你觉得哪位智能语音助手最靠谱，谁又是你眼中的“人工智障”呢？