关于中文官网“勇毅之日”礼包实际获得金币数额与网站信息不符的公告及补偿办法

亲爱的《鬼魅战队（Caliber）》玩家们：

2023年6月29日至7月1日期间，我们收到了部分玩家对在中文官网购买“勇毅之日”礼包（https://playcaliber.com/zh/store/specials/day-of-courage/）后实际获得金币数额与网站信息不符问题的反馈。

很抱歉给各位玩家带来了困扰与不便。

经核查，该问题确实存在，并已于2023年7月1日修复。

【问题描述】

中文官网“勇毅之日”礼包的鼠标悬浮提示中显示的可获得金币数额与物品详情页面不符。

鼠标悬浮提示中显示的可获得金币数额被错误填写为3500金币，而物品详情页面中显示为250金币，且实际购买后到账也为250金币。

【问题成因】

由于官网首次上线简体中文，我们对部分网站中文内容细节未能核查到位，导致中文官网的“勇毅之日”礼包出现了该问题。

此为我们的工作失误，在此，请允许我们郑重地向被错误信息误导购买了“勇毅之日”礼包的玩家致上最深的歉意。

【补偿办法】

对于在该问题存续期间购买了“勇毅之日”礼包的玩家，我们将以邮件申领的方式，安排游戏内补偿发放。

【补偿内容】

游戏内金币3250金币，即错误显示数额和实际到账的差额。

【补偿范围】

北京时间2023年6月29日00:00:00至7月1日23:59:59，于《鬼魅战队（Caliber）》官网：https://playcaliber.com/ 购买“勇毅之日”礼包的玩家。

【补偿申领方式】

自本公告发布之日起1个月内（截至北京时间2023年8月11日23：59：59），请玩家按照以下格式，将游戏ID和官网对应购买记录信息（在官网右上角登录并选择账户，并选择“我的购买”，随后可在网页中查看自己的购买记录）的截图，打包发送至中文客服邮箱：cn_support@1cgs.net。我方将尽快回复邮件并安排后续的补偿发放，请玩家注意查收回复邮件。逾期则视为放弃补偿。

邮件格式：

邮件标题：官网购买“勇毅之日”礼包补偿申领

内容：

• 游戏ID（非绑定Steam账户）
  

• 购买时间：年/月/日/时/分

• 购买记录截图

感谢玩家们的理解与支持。未来我们将认真总结和调整工作流程，避免此类问题再次发生。

同时，我们也将配合本地化团队，后续不断打磨游戏及官网的中文文本，以求在未来给各位玩家带来更优质的中文游戏体验。

Caliber&1CGS团队敬上