近日，52岁男星胡兵在社交媒体上发表了一段视频，称自己向东航发起多次维权失败，白金卡内近50万积分在没有被电话告知的情况下被清零，还吐槽东航客服态度巨差无比。这一事件引发了网友们的广泛关注和热议。本文将从多个角度对此事件进行深度分析。

一、事件经过

据胡兵自己在视频中所述，他是东航白金卡持卡人，近期发现自己的近50万积分被清零，而且没有得到任何提前通知。他多次向东航客服投诉和维权，但都没有得到任何回应。胡兵在视频中还表示，自己今后不会再乘坐东航，并提醒网友们注意东航的小动作。

二、积分的价值

胡兵消失的这50多万积分，在东航商城里能够买到1万元以上的电子产品。这说明积分的价值是非常高的，而且积分也是很难得到的。飞一次欧洲头等舱积分才两万多，这么多积分得飞几十次才能累积。

三、东航客服的态度

胡兵在视频中还吐槽东航客服态度巨差无比。这也是很多人所遇到的问题，很多时候客服的态度确实让人很无语。客服是企业的门面和形象，如果客服的态度不好，就会影响到企业的形象和声誉。

四、企业的责任

作为一家大型的航空公司，东航应该对自己的服务质量和客户体验负起更多的责任。如果客户出现了问题，企业应该及时回应和解决，而不是置之不理。这也是企业对待客户的一种基本态度和责任。

五、小结

胡兵向东航维权失败，白金卡50万积分一夜清零，吐槽客服态度巨差，这一事件引发了广泛的社会关注和热议。从这一事件中，我们可以看到企业的服务质量和客户体验还有很大的提升空间，同时也需要更多的监管和约束。希望东航能够引起重视，加强服务质量和客户体验，让客户更加满意。

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