百度作为搜索引擎的巨头，自然不能完全通过收费来赚取高额利润。而作为针对用户的运营来说，一件产品在互联网上的曝光度是及其重要的。而其他方面则还包括，竞争对手的覆盖率和负面信息等。作为百度搜索引擎，百度旗下的免费推广渠道自然成为了首选。现在的百度虽然不是曾经的百度，但是依然存在着许多可以供我们推广的渠道。如图2-20所示，有百度知道，百度文库，百度贴吧以及现在流行的自媒体百家号。

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当有一部分人看到下图的分类的时候，可能会好奇，为什么没有百度百科和百度经验？这里有两点，第一百度百科局限性太大，只能做一些品牌性的词汇；第二百度百科虽然名义上说的是人人都可以做，但是一般人也操作不了。而百度经验是以分享为主的平台，并不利于运营和推广。

图2-20 百度旗下的免费推广渠道

2.3.1 百度知道，上排名很简单

百度知道的排名是仅次于百度百科的，所以成为了越来越运营人员做排名的首选。因为用户在互联网上搜索自己想要的信息，一般都以问答的形式。而问答形式，则根据搜索引擎的匹配原则以及权重高低，百度知道自然而然的能够占据搜索引擎的首页。如图2-21所示，一个问题的展现，基本上已经被百度知道霸屏。

图2-21 百度知道霸屏

但是百度知道也有属于自己的规矩，简单来说，要想在百度知道上做广告，是比较困难的。那么我们该如何在百度知道上推广属于自己的产品或项目呢？

在百度知道上提问，更多的是以自问自答的模式。也就是说我们会有多个百度账号，某些账号用作提问，某些账号用作回答。我们要清楚的知道，我们是做营销的，而那些活跃在百度知道上的用户，并不会回答出我们想要的答案，所以为了避免这种情况的发生，我们就必须要准备多个账号。

但是在我们提问的时候，总是会遇到自己的问题被百度屏蔽，无法正常展现，或者说我们的答案不合格。那么在做百度知道的时候，我们通常都会遇到哪些问题呢？如图2-22所示。

图2-22 百度知道遇到的问题

1.账号问题

由于百度账号是独立的，需要绑定手机，现在还需要身份证。而做运营推广是绝对不可能依靠一个百度账号来操作，所以我们往往会在市面上购买一些百度账号。但是在市面上购买的百度账号，一般来说都是软件批量注册的小号，所以当我们用这些小号去发布问题的时候，无论发布什么样的问题都会被屏蔽，这种情况多数原因是账号问题了。

出现账号问题而不提示被封的话，那一般我们只需要更换一下其他账号，等过一段时间就可以继续使用的。只不过也有可能出现永久封号的问题，这种情况下只能选择放弃。出现永久封号的原因是，该账号经常发布一些恶意广告或者垃圾信息，但是等级又低。百度知道的维护系统，自然会对该账号进行处罚。

2.IP问题

如果账号没有问题，但是多个账号在发布多次问题之后，依然出现问题被屏蔽的现象在，这个时候就是IP问题了。因为百度不仅有反垃圾账号系统，还有反IP重复问答系统。IP问题多出现于回答问题的时候，所以当我们无论回答什么答案都回答不上的时候，通常就是IP出现问题了。

当遇到这个问题的时候，通常会使用加速器来改变自己电脑的IP。

3.敏感词问题

因为互联网是一个提倡和平的网络社会，所以一些违法的词汇都是不能出现的，尤其是对于百度这种具有代表性的公司而言。像黄色、博彩等灰色产业都是不能在百度知道上进行推广的。以我们医疗行业为例，医院、不孕不育、男妇科都是非常敏感的词汇，也是会被百度知道的系统直接屏蔽的。

4.恶意举报问题

有的时候我们会发现，自己提的问题已经成功，回答也成功，并且取得了非常好的排名。但是突然某一天的时候，自己再去查找这个问题的时候，发现这个问题不见了。这种情况的出现就是，恶意举报。恶意举报的问题并不是经常发生，但也会时有发生。一般出现恶意举报多半是竞争对手操作的，他们往往会提供一些不切实际的举报信息。因为百度也无法去判断，所以会做出一些屏蔽的措施。

如果遇到这样的问题，我们只能选择坦然接受。与其花大量时间去申诉，倒不如将这些时间花在做更多的排名上。