刘强东：创业必须清楚你的客户是谁

不是你的客户群体，你不要在意他说什么，他说什么你别听。

你的产品和服务也影响不了，不要为他改变。

你不是我的用户群体，你买不买，我一点都无所谓。

别一上来每个群体都服务好，最后你是没有特色的。