超负责·0担心丨万施博防水交付体系培训暨第2期“防水交付服务盈利模式”培训班完美收

防水行业正在迎来巨变

你跟上了吗？

消费：由功能消费向交付体验转变

服务，由个体施工向品牌保障转变

施工，由传统泥工向专业工匠转变

技术：由经验主义向标准工艺转变

流程：由无序作业向系统管理转变

万施博提供完整交付服务体系 助推行业进步

让工匠有匠心、受尊重、更专业

2022年9月26-9月28日，万施博防水交付体系培训会暨第二期“防水交付服务盈利模式”培训班完美收官。

万施博建材有限公司副董事长、资深营销讲师卢陈斌先生，应用技术与施工部分由万施博建材有限公司厂部负责人、资深技术专家吴添尊先生和陈泽茂老师，万施博市场部肖燕萍女士出席了此次培训。

三天的时间，来自江西、福建、安徽等地共5位经销商，齐聚万施博福州总部，完成了理论学习+实操训练+培训考核。

“做难而正确的事” 由“材料交付”到“成品交付”

培训会上，万施博建材有限公司副董事长、资深营销讲师卢陈斌先生、万施博建材有限公司厂部负责人、资深技术专家吴添尊先生分别为培训会作开场致辞。

万施博建材有限公司副董事长、资深营销讲师 卢陈斌

卢总在致辞中指出，当下的防水行业发展已进入成熟期，产品大流通，低价竞争，全行业代理商靠销售产品已无生存空间。

可以这么说，防水行业靠卖产品的时代已经过去了，开店只卖防水产品生意必然不好；因为，防水行业已进入交付服务的时代。

卢总从深层的忧患意识出发，强调当下企业必须进行模式升级，前方后方（总部与经销商），携手共进，共克艰难。

卢总指出，随着经济社会的发展，国人对美好生活的追求总是不断增长的。尤其是万施博定位的中高端消费人群，他们对消费体验的满意度要求更高。

而从高端装修体验的角度看，有一个很大的痛点是，被称为建筑围护结构的防水材料因为是一桶一袋的半成品，所以即便产品再好，性能再好，但如果施工环节流程不规范、工艺不精湛，就很难做到真正防水。

因此，要满足业主“0担心”的用户体验，就必须破除厂家、经销商都只卖产品的心态，把防水设计、施工的活从装修公司那里承揽过来，让自己成为防水效果的实践者。

在卢总看来，当前防水行业是买方市场，业主拥有更多的选择，必须从高质量交付上让业主“更省心、更安心、更放心”，实现所见即所得，所得及所要。只有这样，我们的路才会越来越宽。

万施博建材有限公司厂部负责人、资深技术专家吴添尊先生在致辞中也说道，当下的防水行业，客户对于家装防水不再满足单一产品，而是想要整体服务体验来保证最终效果落地。

万施博建材有限公司厂部负责人、资深技术专家吴添尊

万施博超负责·0担心防水交付服务体系，集成了“好材料+好工艺+好服务”的特色，为客户提供从勘察、选材、设计、施工到售后的一站式防水成品交付服务，较大限度保证家装防水落地效果。

卢总表示，为推动超负责·0担心防水交付服务体系快速落地，万施博建立了一整套的防水交付服务操作流程及规范，同时，万施博也为代理商开展体系落地提供5个1的配套支持：

一套专业的施工体系配套，

一套专业的服务体系配套，

一套专业的质保体系配套，

一套专业的施工工具配套，

一套专业的现场防护配套。

随后，卢总还分别就防水交付新商业模式、项目落地的机制与政策、自建工匠落地的指标及流程、市场定价逻辑及报价配套进行了讲解，现场干货满满，令人有如醍醐灌顶、受益匪浅。

防水交付体系2.0版本 “超负责·0担心”背后的科技支撑

什么是“防水交付服务”，简单来说，就是指包括从勘察设计、选材报价、防水施工、售后服务为一体的服务体系。

回顾万施博防水交付服务发展历程，在过去的16年里，万施博一直专注家装防水领域，防水交付服务体系进行了多次迭代升级。

卢总强调，在过去的两年里，疫情反反复复，国内经济低迷，防水行业加速洗牌，为了更好地为经销商持续赋能，万施博持续优化升级防水交付服务体系，并于2022年8月发布了防水交付服务体系2.0版本，以更为完善的精细化运营体系，夯实终端高质量发展底座。

卢总在培训会上介绍到，算上钻研、准备时间，万施博防水交付服务体系可谓十年磨一剑。万施博投入了巨大时间精力和成本，开发了一套数字化、智能化、流程化、规范化的防水交付服务体系。

此次升级后的防水交付服务体系有了全新形态，从前期勘察设计、选材报价，到中期的施工进度、标准，再到后期质保服务，全程数字化跟踪记录。

经销商不仅能随时观察施工进展，还能对流程进行监管，业主也可以随时查看每一个节点的服务流程，真正实现“0担心”的超级用户体验。

为行业提供高品质的服务是万施博不变的初心，万施博防水交付体系的创新价值不仅仅是体现在带动行业升级的正向影响上，真正创造用户价值才能赢得大众口碑，才能赢得市场长远的认可。

“0担心·防水”超负责施工服务体系立足于用户价值，解决客户在家装防水过程中常见的痛点，是一个完整闭环服务体系。

卢总表示，万施博防水交付体系就是为客户做好服务，精雕细琢做好每一寸防水，希望通过我们的努力，从交付防水材料到交付防水效果，做值得客户信赖的美好生活陪伴者。

万施博建材有限公司厂部负责人、资深技术专家吴添尊先生、陈泽茂老师，市场部肖燕萍女士分别就防水行业的发展趋势、超负责施工体系、万施博产品体系及0担心服务体系做了分享。

自建工匠运营系统 将课堂“搬进”施工现场，打造交付新工匠

防水交付服务时代，专业的防水工匠尤为重要！

当下的市场已经证明，行业不缺品牌，不缺商家，更不缺产品，真正缺的是0担心的服务和超负责的工匠。

如何打造现代化专业型工匠队伍，让防水行业工人实现从“工”到“匠”，这是万施博实现高质量发展的“必修课”。

万施博防水交付体系的核心就是工匠，协助经销商自建工匠运营系统，打造一支专业的工匠队伍，全过程标准化、数字化管理、监控。

万施博把课堂“搬进”防水施工的施工现场！通过专业老师专业技术培训和学习，让学员在实操中掌握专业的施工技艺和高品质的服务质量，达到独立掌握交付服务的水准！

在培训实操环节，万施博建材有限公司厂部负责人、资深技术专家吴添尊先生和陈泽茂老师通过理论讲解+示范演示+模拟演练的方式，对标准化施工的施工流程、施工工艺、材料选用、配套工具、现场防护等作出了详细的讲解。并在现场操作了阴阳角抹圆弧方法、防水施工辅料的标准使用、管根开槽及切割。

万施博资深技术专家 陈泽茂

全体学员现场观摩了防水交付服务的实际运用，并以小组为单位，充分运用课程上学到的知识，按照标准化施工、服务的流程，模拟演练了“0担心·防水”超负责施工服务。

只有理论讲解+示范演示+施工实操，才能全面提升自己的专业作战能力。在实操培训环节，授课老师现场指出交付过程中的关键步骤，同时对每个学员的“作品”进行点评打分，指出提高改进方法，让学员真正把理论与实操相结合。

通过实操培训+模拟演练，学员们切身体验到了防水施工的讲究，丰富了理论和实践经验，领悟到了防水施工中的工匠精神。

未来，工匠将成为万施博与消费者之间的桥梁和纽带，在万施博优质产品的加持下，工匠们不断努力为业主们缔造美好和健康的生活，实现“让工匠有匠心、受尊重、更专业，推动行业发展，助力人类社会更美好”的企业使命。

持之以恒，厚积薄发 满怀斗志，迎接一场持久战

实操培训结束后，学员们接受了结业考核，授课老师们对考核存在的普遍问题进行了重新讲解，大家一起共同交流，达到了共同学习，共同提高的目的。

最后，陈泽茂老师给每位参训学员颁发了结业证书！吴总给课堂表现优秀的队伍颁发了“最佳团队奖”。

此次活动旨在通过理论与实践相结合的方式加深学员对“0担心·防水”施工服务体系的系统化了解，丰富经销商们的防水交付服务水平，打造“五星防水工匠”。

接下来，万施博还会持续发力，组织第3期、4期、5期......防水交付体系培训，为经销商持续赋能，进一步提升了防水工人的专业化技能和工匠意识，促进防水工人由“工”到“匠”的转变，助力更多家装客户实现高品质交付，为消费者带去更有温度的施工服务，推动防水行业向前发展。