美团电影通兑劵因疫情过期，当时答复会延期，如今却出尔反尔

因为疫情期间电影院关闭，我的两张美团猫眼电影《紧急救援》70元通兑券过期。当时联系猫眼客服咨询回复说是等电影院重新开放了会补发优惠券，所以就没有在意当时优惠券的来源。待到10月份电影院开放后，再次咨询客服，得到的答复是，当时该电影还未下架，等到《紧急救援》再上映时会恢复优惠券。

在12月24日，我看到《紧急救援》已经上映，再打电话给客服，这次答复说我的优惠券来源有问题，让我找发券方联系。这已经过去近1年了，我早忘记优惠券的来源了。之前两次咨询客服说会给恢复，如今却推三阻四。并且我问询我的优惠券是何原因问题，客服又不正面回复。美团也几次给我打电话，都是一样的原因，说我的优惠券来源有问题，不能给恢复。

我作为一名普通的消费者，我认为，电影优惠券在猫眼绑定成功，也就是这个优惠券为我账号所有，就代表我和猫眼平台的合作关系成立，同时与第三方发券方已经没有关系了，平台与发券方之间的问题与我应该也没有什么关系。

其实，两张电影票也不值几个钱，只是疫情期间和电影院开放后拨打猫眼客服电话得到的回复都是会恢复优惠券，而最终上映时却找个借口不给补发。美团这么大的平台，这种出尔反尔的作风让我有点接受不了。今天，我把我的遭遇发出来，希望借助公众媒体的力量，让这种问题不要再发生到其他人身上。