我想了想，感觉还是得把吐槽Xbox手柄品控的那期文稿发出来，尽管文字专栏没人看，但对于从搜索引擎中寻找答案的人来说，文字的检索总比看视频方便得多！所以这期不是什么新的内容，而是旧稿件，只不过之前觉得手柄品控问题的吐槽没有视频来的直观，所以就没发，直接鸽掉了！

 

Hello，大家好，我是RainWay。

我们这一期聊什么呢，我们聊Xbox手柄的品控。截止到目前呢，我一共买过是这个18次Xbox手柄！其中如果不算假货和精英二代呢，再除去一个没到货的，经手的一共是14只Series系列的正品手柄，有国行，有美版，也有海外版。

我们拿出最早购买的四款来举例吧，反正我只能这么说：

微软的品控，我跟你讲，真的，绝了！它和罗技在一起那简直就是“卧龙”和“凤雏”！

我们先来看第一个，我买第一个的时候呢，双十一正巧赶上了疫情，封控了大概一个月，没办法，快递只能是原路返回了！当时我那是一个气啊，眼睁睁看着手柄到货却没法去拿，那叫一个腻歪！难受死了！但是现在想想呢，也算是给了微软一个面子，因为我没拿到货啊，所以这个手柄究竟有没有问题，我也不清楚，万一拆开了真有问题，那微软在我这儿的良品率可就不是25%了，而是直接成0%，所以我们就暂且放过它，算它没问题吧！

 

我声明一点啊，我肯定是非常想用这个手柄的，否则我也不会买了18次！所以说如果你认为我是故意找茬，这个不存在的，我是真的非常喜欢也想用这款手柄，但奈何微软它不争气！你要知道，我折腾退换货，也是很累的！后来我再买的那些有品控问题的，我都懒得退了。

 

OK，那我们来看第二个！第二个到手的时候我没发现什么问题，这也算是我第一次接触Xbox手柄，它的质感真的是惊艳到我了，真的吊打我多年前使用的那个北通阿修罗2，这手感、重量，你一摸你就知道它不是什么便宜货！

于是我们就开始了紧张刺激的实战环节，首先是可以告诉大家，除了地平线，大部分游戏都没有扳机键震动，所以说如果你是冲着扳机键震动来买Xbox手柄的话，除非你玩地平线，否则你会大失所望！而且这个扳机键振动和你用什么方式连接没关系，有线、蓝牙、无线适配器，这三种连接，都是有扳机键振动的，没有的话只能说明一件事，有bug，或者就是游戏本身压根没适配扳机键振动！

 

主机平台适配扳机键振动的游戏都非常少，更不要说PC了。其实不光是扳机键振动，有很多游戏连最基本的振动都是没有的，或者根本就没适配手柄，用手柄就直接没法玩的那种！

然后是这个摇杆死区问题，我看过很多关于手柄的测评，大多都是围绕死区问题吐槽国产手柄的，但我目前对它不是很重视，我认为这个死区问题暂时没必要太上纲上线，可能我理解不够啊。当然能做到Xbox手柄这样最好，做不到也行。因为我发现只要你用过键鼠，你是绝对不会去拿这玩意儿打FPS的！

我们测试了光环、吃鸡、CS GO、CFHD这四款FPS游戏，最终得出这么一个结论：手柄打FPS的体验非常糟糕！说的再难听点儿，和键鼠相比，手柄打FPS就是依托答辩！

键鼠在FPS游戏方面有着得天独厚的优势，手柄和它有着天壤之别，在FPS游戏方面手柄是干不过键鼠的！至于DOTA2、英雄联盟这类moba游戏，那手柄真的是想都别想！

 

你想用手柄打FPS，那真的是在自虐！什么，你说打Apex？那辅助瞄准是你自己瞄的吗？你要这么抬杠那就没意思了啊，我玩核心重铸它也有辅助瞄准，用手柄玩的非常爽，开枪都有扳机键振动，但辅助描述就是辅助瞄准，它不是我自己靠操作瞄的啊！

我只在主机平台听到过手柄玩家骂键鼠狗，没在PC平台听说有这个PC玩家骂手柄玩家狗的。可能我们PC玩家和主机玩家打FPS的爽点不太一样吧，我们打电竞是追求的是快速击杀敌人的快感，而手柄玩FPS的爽点是振动反馈，但你要说手柄打FPS更厉害，那就有些不知天高地厚了！就Xbox手柄这125Hz的回报率，你还打电竞，你打个毛线啊？

所以我认为过度宣传手柄死区的概念没太大意思，但是，能做到摇杆无死区，这需要技术的积累和沉淀，是值得夸赞的！当然，这只是我目前的理解，可能我理解不太到位，也欢迎大家在评论区讨论，说出自己的观点。当然，即使我不重视摇杆的死区表现，我仍然会把它纳入测评的标准，因为这玩意儿是很考研厂家技术的。

 

那关于Xbox手柄的振动表现呢？除了扳机键振动以外，我感觉和阿修罗2半斤八两，拉不开差距，Xbox手柄振感更加细腻，而阿修罗2的振感更强烈一些。就我个人而言我其实还是更喜欢阿修罗2那种振感强烈的，它和精英二代的振动强度是差不多的。

 

然后是续航问题，这个我们之前也单独出过稿。你基本上就不用考虑干电池了，两节普通的5号电池，续航五小时左右，电量低的时候手柄还会自动进入节能模式，关闭振动，就是提醒你该换电池了！但这个电池它还是有电的，虽然无法正常启动手柄，但拿下来装在鼠标上，还有43%的电量，所以大家如果用Xbox手柄，一定要买充电电池！

 

一切看起来都是那么美好，我们暂时没有遇到什么问题，直到手柄到货的第三天，惊喜（意外）出现了！

 

手柄开不了机了！卧槽，这怎么回事儿啊？电池是新换上的，明明有电呀，这是怎么了？好家伙，一测不要紧，测出来问题了！

西瓜键（电源键）断触！你必须得使劲儿按下去，按到底，才能正常触发！！！那怎么办啊？万一是个通病，换起货来又没完没了，还是退了吧！

 

于是我们正式踏入了喜闻乐见的售后扯皮环节，非常经典！一开始客服答应的好好的，结果到了售后那儿就变卦了！邮回去到卖家售后那儿，立马给拒收了！拒签，然后还给我发了一个测试视频，他说测试没问题！

结果我看他那个测试视频，他一共就按了5次西瓜键，而且每次都是重重的按到底，生怕暴露出断触的问题！如果说我们正常使用的时候，按照他这种做法，那Xbox手柄就不会存在任何断触问题了！

 

大家可以想象一下，自己打游戏咬牙切齿使劲儿按下XYAB键的模样，大家觉得能接受吗？显然不能啊！你要是每次都这样非常使劲儿重重的按下去，那手得多累啊？这明显就是手柄有问题！

 

于是我们就联系了平台客服，折腾了几天，最终卖家低头，还是给退货了。所以这里大家要留个心眼儿，如果你是像我这样，从第三方卖家购买手柄，遇到售后态度敷衍、扯皮的情况，概率还是不小的！

 

像这种问题呢，其实我在北通的手柄上遇到过，它就是导电硅胶品控不行！这个微软真的说不过去啊，薄膜键盘104个键都能稳定触发，你才七八个按键就出岔子？这真的不应该，要是造键盘都这种品控，那趁早关门，都不用干了！

我知道这个时候肯定会有人冒出来喷我，说就是我的问题，顺便攻击我这个专栏的名称，说我“吹毛求疵”，毕竟专栏名叫《吹毛求疵》嘛，但我还是要说两句：你产品要是卖的便宜，有什么小问题也向消费者如实交代了，那我不会找你的麻烦；但如果你的产品卖的贵，还各种小问题，隐瞒消费者，那作为生产者、作为卖家，你并没有做到实事求是，没有本着公开、公平、公正、透明的交易原则，那你就不要怪消费者“吹毛求疵”了，这是消费者的正当权利！

而且呢，Xbox手柄西瓜键断触的问题，这确实是个品控问题，随机的，属于质量缺陷，因为有的手柄，就没有这个问题，我第三个手柄就是这样！

这第三个手柄呢，最明显的就是，西瓜键的键程缩短了一部分，而且按下去的手感不再是触底偏软的那种，是比较硬的。虽然解决了西瓜键断触的问题，但正当我感慨终于能皆大欢喜，买到正常的手柄时，新的问题又出现了！

我发现这个手柄左右肩键声音不一致，一个非常清脆，另一边又非常闷，woc，微软它真的，我哭死，它太善良了，太照顾我的钱包了！就是不想让我用它家手柄！微软你是tmd是真能整幺蛾子！我服了！

这次退货就比较顺利了，我估计这个卖家应该也是饱受其害，知道微软的品控不怎么样！所以说微软真不是东西，搞得卖家和消费者两头都烦！

 

我们终于要聊第四个手柄了，我跟你讲，这第四个手柄更离谱！

 

最离谱的是，我们想买的时候，它居然又开始全平台缺货了！woc！hhhh！

我们现在已经放开管理了！我们疫情结束了！结果手柄严重缺货！产能逐渐恢复，产量却上不去？它居然又开始缺货了woc？

 

当然没有最离谱，只有更离谱！

 

这第四个手柄我们是在隶属于京东旗下的拍拍二手，也就是我们常说的夺命岛（夺宝岛）买的。因为京东自营冰雪白配色没货，所以我们只能去夺宝岛竞拍了。

我们拍了一个95新的，京东备件库负责发货，说是95新、都是七天无理由退换货的产品。结果不出所料啊，买的没有卖的精！

果不其然，我们占不到便宜！

 

这是个问题件，这就是更离谱的！

它不光包装没有京东标榜的95成新，还tm有故障，左右肩键声音不一致我们就不说了，这可能是目前一些手柄的通病。再一个就是手柄的耳机接口，居然是坏的！

插上手柄的耳机接口，无论是听音乐还是打游戏，会不定时的出现破音！经过测试，我们发现这个手柄的3.5mm耳机插孔有问题，正常的耳机孔会锁住3.5mm耳机插头，固定的非常牢，它这个却反其道而行之！它固定的非常松垮，有一定的活动范围！有时候耳机连接甚至会直接断开，在电脑上找不到耳机设备hhhh。最终我们得出一个结论：看来是接口坏了，但又没完全坏！简称——接触不良！

以上就是我买Xbox手柄遇到的一系列问题，所以说这个Xbox手柄啊，真的吹过头了！它确实是个好东西，但微软的品控真的是让人难以恭维！而且我认为微软对缺货有着不可推卸的责任，它的垃圾品控更对缺货有着不可磨灭的贡献！

 

OK，以上就是本期的……等等！我们既然聊这个品控问题了，那我们为什么不一次性聊完呢？

 

所以我们尽量把series系列手柄的品控问题，全都聊一边吧！顺便给大家退换货也好、保修也好，建立一个参考标准！

 

第一个问题：西瓜键断触、失灵。

这个问题非常普遍，基本上能五五开，碰到这种西瓜键断触，需要重按才能正常触发的问题，退换货还是怎么着，取决于你，反正我是不能接受的，因为有正常的机器，而且我经常按西瓜键玩，所以我会选择直接退换货。

 

第二个问题：XYAB等其他按键断触、卡键无法正常回弹。

像这种问题，碰到的概率非常小，但是小不等于没有！这种情况已经影响到你的正常使用了，所以你必须退换货或者是自己走售后。

第三个问题：晃动手柄有类似零件脱落或者是晃动的声音

这里有两种情况，第一种是，模具误差导致的配对键松动，晃起来会感觉像是手柄内部有零件脱落一样，这种情况不影响正常使用，我购买的两只精英手柄上也有一样的问题，

我认为可以接受，但我还是要提一句，针对于series系列手柄，这种问题基本上都在美版手柄上出现，国行和海外版很少有。你如果想解决这个问题，美版的话没有保修，只能是自己动手拆开，然后往槽位里塞点儿卫生纸或者棉花什么的让它固定住。

然后第二种情况，有晃动的声音，这个是振动马达晃动引起的，而且由于是非对称马达，所以晃动起来左边和右边的声音也不太一样，属于正常情况。

第四个问题：左右肩键声音不一致，甚至是有弹簧音。

这个其实说白了还是模具的精度问题，也是非常常见的一个问题，你想买到左右肩键声音一致的，非常难，我买这么多，除了精英二代，根本就没几个声音一致的，所以我最终给出的标准是肩键手感没问题、能正常触发就行，没必要因为这个去退换货。

然后是这个弹簧音的问题，这个还是模具设计引起的，你就算买回来的手柄是正常的，但用上一段时间以后，也会出现弹簧音，我认为这个属于正常情况，你要是介意，就去走售后换个新的。但是美版没有保修，你就得走七天无理由或者是自己动手修了，一般是往肩键的受力点上塞棉花、塞卫生纸进行调整，进阶点的就是买特氟龙胶带，贴上去进行调整，反正没什么好办法，这也算是series系列手柄的一个设计缺陷，败笔吧！

第五个问题：扳机键摩擦音、有金属撞击声。

我们先说这个扳机键摩擦音，这个是模具的问题，有误差，就是精度不够，或者是模具有变形导致的，扳机键碰到外壳了，所以有摩擦音，这个没办法，这个修不了，只能走售后换新。

不光如此，摩擦音的产生还有另一种原因，是手柄内部的走线出了问题，扳机键快要触底的时候，会碰到内部的电线，产生摩擦音。国行你就找售后，美版你就自己修。

然后这个金属撞击声。这个也是没法修的，具体原因我给大家解释一下。原因和那个两种C口差不多，微软也是同样采用了两种不同规格的扳机键振动马达。

一种是单片的，一种是双片的。单片的转到特定的位置时，你去使用扳机键，触底的时候会有金属撞击声，双片的不会有！并且存在混用的情况，就是一个马达是单片的，另一个马达是双片的，这也是为什么有的手柄你会感觉它左右扳机键的声音和震感不一致的原因。我认为这个属于正常情况吧，要不要退换货还是走售后，你自己看着办吧！

 

第六个问题：耳机孔不定时出现破音

这个问题我们最早是在那个京东夺宝岛95新的手柄上发现的，它那个比较严重，有时候耳机硬件会直接在电脑上丢失，就直接没声音了，当时我们以为是个例，没太重视这个问题。后来我们发现新买的手柄也有类似的故障，就是听着听着就会出现破音，但没有像之前那个手柄一样，会没声音。

 

于是我们就着重针对这个问题，做了测试！结果让我们很意外，它确实是Xbox手柄有设计缺陷。

 

我们测试了很多只手柄，测试了不同的固件，也测试了不同的使用场景，还有连接方式，顺便也把精英二代纳入了测试范围。结果是全军覆没，都有这个不定时出现破音的问题。

这个时候肯定会有人跳出来喷我，说我是在故意黑微软！那没办法，你说他爹不好，他肯定要急啊！

 

你看，他这个时候该喷了，他说是up主的数据线有问题，你的线不行！

 

好，这是Xbox手柄磨砂黑套装一根2.7M的USB2.0数据线；这是官方正品电池原装的一根2.7M的USB2.0数据线；这是精英二代黑色原装的2.7米USB2.0数据线；这是精英二代青春版原装的2.7米USB2.0数据线；这是一根USB3.0的数据线；这是一根C to C全功能的数据线……

我觉得我已经给足微软面子了，我这儿还有好多根数据线没拿出来呢，况且你这个手柄最高就支持到USB2.0的协议，我还特地拿了根USB3.0的数据线做测试，难道还不够意思吗？

 

这个时候，他还是嘴硬，说up的适配器有问题，是买的假货，正品没这个问题！

我寻思着，我买的磨砂黑适配器套装国行正品，哪儿来的假货啊？这不摆明了就是微软的问题吗？

 

好，那他又换角度了，这个up主的耳机有问题！

 

来来来，你看我这儿耳机多不多？

虽然说都是些上不了台面的地摊货，一堆电子垃圾，但也不至于说全都是坏的吧？

 

我们仔细缕一缕，就是现在还有什么角度能喷up主？我想了想，up主电脑是坏的！

 

好！为了求证这个问题，额……不对，是洗脱up主的嫌疑！我们先把锅甩给AMD，因为我目前的主力机平台是AMD的CPU和独显。

理论上我们只要找来一台英特尔的设备就可以为微软洗刷冤屈了！那肯定不能放过这个好机会啊！我们怎么可能没有呢？我这里有一台英特尔的NUC9幽灵峡谷，我们还有一台英特尔CPU的老笔记本，然后我们前段时间还借测过华硕的那个天选4，英特尔的CPU搭配英伟达的独显；结果大家都不约而同地出现了Xbox手柄耳机孔破音的问题……好，我明白了，一定是Windows的问题！那这个也挺遗憾的，我们把win10、win11都测了一遍，结果并没有什么惊喜出现。

 

行，能喷完的都喷完了，现在只剩下人身攻击了，肯定是up人有问题，心理变态，精神上有毛病，得去医院看看！

 

咝~我寻思着我学过医啊，要不你来我这儿挂个号看看？

 

总之就是这个耳机孔破音的问题确实存在，它是不定时出现的，我们也不太清楚到底是微软的固件上有bug一直没解决，还是说硬件设计上有缺陷，反正就是有，这是个通病，你要买Xbox手柄，就必须得接受这个问题，退换货、找售后更是没啥用，只能忍着！不刻意去听的话，也能忽略掉。

售后与保修

最后我们再聊聊Xbox手柄的售后政策，目前微软的售后是外包给了“神州一诺”，你如果想要申请保修，需要到“神州一诺”的微信公众号自行申请。有两种方式，一个是自己去微软授权的售后网点，这种需要你出示发票；另一个是寄修，这种不需要出示发票，它是根据你手柄的SN码剩余保修期来的。

我们着重说一下这个寄修，我前段时间精英手柄坏了，走了一次售后，大致摸了一下流程。它是这样，如果你所在的城市，有维修点的话，你仍然选择寄修，它会提示你要自己掏邮费，包括它之后给你的填写的顺丰快递单，上面都是写的寄付现结，但实际上，是不需要你掏邮费的，你应该把它快递单改成到付，不要像我一样，直接就把快递钱给掏了，实际上是不需要你付邮费的！！！

我再说一遍，不需要你自己掏钱！你如果不去打电话主动问寄修网点，他是不会主动告诉你不需要掏邮费的！所以说，目前微软外包的这个售后，挺恶心的！

然后还有一点，你在报修的时候，在“神州一诺”提供的那个网页上填写维修单，它会经常报错，你需要反复填写提交好几次，才能报修成功，正常下达维修单！这个我估计它是故意的，因为这样它能有效的减少维修订单的数量，拦住一些用户。

整个维修流程下来大概是一到两周，我这边是先寄到了济南的授权店，它负责后续的返厂流程，然后换新的手柄也是这个授权店再发给我。手柄的话是直接换新，一般不会给你维修。

 

然后关于这个美版和海外版能否在国内正常保修的问题，我们也只是猜测，理论上如果手柄还在保修期之内，“神州一诺”他们又不去查询SN码归属地的话，应该能保修成功，但是我们也没试过，所以也不敢保证，你要是胆子大，可以试试。

 

维修期间的话，你手柄的SN码是不可查询的状态，回来之后的新手柄，SN码虽然是新的，但会继承旧手柄的剩余保修期，这个时候，你再去查询旧手柄的SN码，你会非常惊奇的发现，它的SN码居然又变得可以查询了，和新手柄的剩余保修期一模一样。

但最近我又查了一下，这个旧手柄的保修期，居然变成了两年，所以这里是有猫腻的。

虽然表面上说是换新，但大概率是换的一个别人退换货之后的良品，而不是全新的！不然你没法解释它为什么把旧手柄的保修期改成了两年，按道理来说，这个旧手柄的序列号，不应该是直接报废了吗？或者是保修期终止？所以我觉得这个问题，我们可以留到下期聊精英二代的时候，仔细谈谈，我也是找到一些东西，有了点儿不成熟的推测！

 

OK，以上就是本期的全部内容啦，感谢大家的关注与支持，我是RainWay，我们有缘下期再见！

 

 

追加内容：这个视频里忘了讲了，以后可能还会想起来其他问题，也会再进行追加，见谅！

 

问题七：Series手柄扳机键虚位问题

部分Series系列正品手柄在买到手后，会遇到扳机键最后段行程虚位问题，具体现象表现为，在扳机键最后剩余行程约五分之一时，线性扳机即为完全触发的状态。

 

此问题为代工厂装配问题导致，原因是扳机键内部的小磁铁，并未推至卡槽最底部，导致其提前与霍尔元件感应。解决办法是走售后，或者自己拆开将扳机键内部的小磁铁推至卡槽最深处。