抖音小店体验分怎么提升？只需三个步骤，让你店铺快速提分！

大家好，我是电商糖果

店铺体验分是很多新商家常常会忽略的问题，前期只顾着出单，后面发现自己的店铺体验分越来越低。

体验分过低直接影响店铺的流量，体验分越高的店铺，平台会判定有优质店铺，给店铺推更多的流量，而且店铺的权重也会非常高。

现在体验分已经实行百分制了，只要体验分达到70分，就可以开通精选联盟，参加平台活动等等。

总之70到85分之间算是最低门槛了，这时候大家一定要及时提分。

下面糖果将教给大家三种快速提升体验分的方法。

抖音小店体验分主要包括：商品体验分、物流体验分和商家服务分。

所以想要提升体验分，就要从这三步入手。

一、商品体验分

商品体验分主要的分为商品的差评率和商品质量退货率，它们店铺评分的50%。

所以我们要减少差评率和退换货率唯一的方法就是从商品质量改善。

在选品阶段一定要把控好商品的质量，商品的好评率必须在90%以上。

不要选择虚假宣传的商品，比如商品主图和实际收到的商品不一致，有色差等问题。

为了避免这种情况的出现，我们在选择做这个品的时候，可以选择购买一个样品。

二、物流体验分

物流体验分包括发货时间和物流运输时长。

在选择供应链的时候，一定要沟通好发货时间，以及合作的快递公司。

确保合作的快递是24小时内揽件，48小时内发货。

合作的快递公司，尽量避免邮政，其余快递公司倒没有多大的差别。

三、商家服务分

商家服务分主要包括人工回复，售前回复，售后回复。

为了确保能够及时回复客户消息，不让顾客在售前咨询的时候等候那么长时间，可以设置一个自动回复。

因为一旦客户咨询量过大，很多我们是来不及回复的。

当然当机器人回复过，我们人工也要及时跟进，因为机器人回复是不记入回复率考核标准的。

还有就是及时妥当处理客户的售后问题，不要和顾客的问题不处理，或者冷处理。

如果这样我们肯定会收到客户的投诉或者差评，从而影响我们的店铺评分。

以上就是提升体验分方法，糖果这边使用这种方法，店铺评分可以维持到90分以上，因此糖果才将这个方法分享给大家。

关于体验分方面的更多问题，如果有问题，可以随时询问糖果。

我是电商糖果，一个做了6年无货源的90后，从2020年入驻抖音小店，现在已经经营了80多家小店。

公众号，电商糖果

最后，感谢大家阅读。