无奈！遭银行拒贷要退房，昆明这个开发商不退定金怎么办？

近日，昆明市民黄先生向中国质量新闻网房产频道反映称，其购买了两套位于巫家坝保利天际的公寓，并向开发商预付10万房款，后因信用卡有欠款遭银行拒贷，只能退房。在多次向开发商提交退款申请后，对方答复不仅每套公寓要扣除2万元定金，且剩余房款也不能按时退款。

对此，黄先生一直尝试与项目相关负责人联系，但难以找到负责人。中国质量新闻网房产频道多次致电开发商，并受黄先生之托随行了解情况，也未得到开发商明确回复。

买房者：
置业顾问半年没查看购房资料是否合规？

国庆长假，黄先生过得非常“糟心”。这得从他3月份认购保利天际的公寓说起。

“当时保利的买房活动是要一次认购两套公寓，不单卖，所以我认购了两套公寓，并向保利付了10万元的购房款。”黄先生说两套公寓总价49万余元，首付款24.5万余元。开发商给出的政策是可以分三次在半年内交齐交付款。于是黄先生于3月21日、4月17日两次到售楼处交付了房屋首付款10万元（含定金4万元，每套公寓2万），半年后，也就是9月底付剩余的首付款。

在此期间，黄先生曾多次向保利的置业顾问询问是否需要先检看自己的买房资质，并告知置业顾问，自己爱人的信用卡有欠款。置业顾问肯定地回复只要征信没问题，信用卡有一部分欠款没有问题，并多次答复黄先生不需要看其购房资料。

9月初，开发商以短信告知黄先生，要准备购房所需要的征信、银行流水等资料，自行到银行申请办理贷款，并给了黄先生农业银行相关工作人员电话。

“置业顾问一直没有查看我们的资料，且告诉我信用卡有一部分欠款也没问题时，我心里还是没有底的，所以再三跟置业顾问确认如果银行贷款办理不下来，是否全额退款，置业顾问当时回答是只要有拒贷证明，就可以全额退款。”黄先生告诉中国质量新闻网房产频道。得到通知后，他便带着一家人的资料到开发商指定的银行。银行工作人员在查看完资料后，告之因其爱人信用卡有欠款，无法办法贷款。

黄先生说，从3月份交纳第一笔房款后，直到9月初他才收到置业顾问叫他准备一家人资料的通知。这才开始到各家银行打印流水、征信等资料，为了备齐所有资料，9月份时黄先生的爱人甚至还托亲戚回外地老家，找出了开发商要求出具的已去世父亲的“死亡证明”。“所有资料都是9月份准备的”，从3月-9月近半年时间，置业顾问根本没有查验相关资料。

想退款？
银行无法开具拒贷证明 开发商避而不见

既然无法贷款，黄先生只能按置业顾问所说和银行协商开具拒贷证明以作退款凭证之用，但银行工作人员告知，因资料第一步预审就未通过，并未进入系统，所以无法开具拒贷证明。

工作人员还表示，贷款资料应该由开发商向银行提交，而不是个人提交，并且开发商在收取购房者定金前，应先审核购房资料，查验是否符合购房要求。

在得知银行无法开具拒贷证明后，黄先生便找开发商协商退房退款事宜。“开发商9月初让我们准备材料，我们也及时准备了。因为9月21日要交剩余的房款，我希望在此之前把事情处理完。在得知银行拒贷后，便在第一时间联系置业顾问，置业顾问回复称已向公司说明情况，让我们先等待。”

其间，当初带黄先生购买公寓的中介称已为黄先生预约了保利天际的销售经理，让黄先生到售楼部与销售经理协商退款事宜。但当黄先生多次前往售楼部时，却屡屡被以“经理周末休息”“经理休假了”“经理吃饭去了”等理由避而不见。黄先生说，出于对开发商的信任，他一直在等待开发商回复。

“我是第一次买房，对签文件、交房款，办理资料这些买房流程都不懂，都是开发商叫我怎么弄，我就怎么弄，没想到现在弄成这样。”黄先生说道。

对此，中国质量新闻网房产频道多次致电保利天际项目负责人，但一直未得到回复。

拖拖拖
买房人收到开发商“催签函”

9月30日，一直在等待开发商回复的黄先生却接到了开发商的“催签函”。“催签函”称，若黄先生不在10月5日前支付剩余首付款，将不予退还每套公寓的2万元定金（两套合计4万），还要将房屋另行出售。黄先生还称，置业顾问此前也明确告诉他，如果黄先生拿不到拒贷证明，公司不予以退还4万元定金。

这让黄先生困惑不已，他已被银行拒贷，无贷款资格，为何还要再交首付款？其次，本应由开发商提供给银行的资料，要由自己提供，在银行已明确说明不会受理贷款业务也就是拒贷之后，为何还不退还首付款。

黄先生与置业顾问的微信对话内容（截图）

欲“2变1”按揭改全款
售楼部录协商视频被围堵

黄先生告诉中国质量新闻网房产频道，本着解决问题的态度，黄先生多次联系开发商，希望能与相关负责人见面。

国庆期间，中介告诉黄先生，与开发商商议后，黄先生认购的两套公寓可改为全款买一套，就不用向银行贷款了，黄先生也认可了中介提出的建议。

“我是10月4日去到保利售楼部，本来是计划全款购买一套公寓，结果又说不可以只买一套。”黄先生说，在现场，他找到一位自称现场销售主管的蒋姓工作人员，该工作人员称黄先生的问题他作不了主，只能向经理反馈。当黄先生再次要求与销售经理见面时，蒋姓工作人员同样以“经理中午吃饭去了”为由拒绝。

随后，当黄先生询问何时才能退还剩余的6万元钱时，工作人员回复本来是三个月内退款，但由于公司原因，退款时间不定，要年底才开始启动退款流程，时间不确定。

“我懒得跟你说，你不要找我，跟你说退不了就退不了，谁跟你说的你找谁去。”黄先生向置业顾问了解退款时间时，得到的却是蛮横回复。并且当他再次就为何开发商不先查看自己的购房资质时，置业顾问表示已经从银行查看了黄先生的资料。黄先生问置业顾问是何时到银行查验的，是以个人名义还是以开发商名义对资料进行查看时，该置业顾问拒绝回答任何问题。

当黄先生爱人拿出手机录下置业顾问的回复时，竟立刻出现几名男性员工迅速围住黄先生爱人，恶意阻挠，要求其交出手机，删除录像视频。无奈之下，黄先生只能和爱人选择离开。

住建部门热线受理回复
仍担忧退款无期

面对开发商的行为，无奈的黄先生拨打了市长热线求助。市长热线回复称已把其信息反馈到住建局。日前，官渡区住建局相关工作人员回复黄先生称已向开发商了解情况。开发商在回复住建局时称，黄先生的首付款必须要每套扣其2万元（两套共4万元），且退款时间不定。而针对黄先生遇到的问题，是属于民事纠纷，住建局可先为其进行协调，如协商不下来，只能进行仲裁。该工作人员表示，接下来黄先生应向法院寻求帮助。

黄先生表示，他对市长热线和住建局能够及时为老百姓跟进处理问题真心表示感谢，同时他也说出心中的担忧，开发商已多次推诿且态度强势，他不知该如何处理，也不知何时才能要回属于自己的钱。

黄先生也咨询了律师。律师表示，合同目的无法实现不是黄先生单方面违约，而是客观不能，因此开发商要扣除黄先生4万元定金是不合理的。如果开发商要强行扣除黄先生的房款，且不给予明确的退款时间，就只能向法院起诉了，目前律师正在为黄先生准备起诉材料。

省住建厅近期发《通知》：
未获贷款资格前 开发商不得收取首付款

其实有类似黄先生遭遇的不在少数，银行拒贷后如何向开发商要回房款，已成为购房者的难题。当购房者在面对不退款、不解决问题、退款时间遥遥无期的困境时，如何维权也成了大家面临的问题。

为进一步加强云南省房地产市场交易管理，规范商品房销售行为，加强商品住宅售后服务管理，切实维护住房消费者的合法权益。10月21日，云南省住房和城乡建设厅印发《关于规范商品房销售行为的通知》（下称《通知》）。

截图来自云南省住房和城乡建设厅网站

《通知》要求在银行确认购房人具备贷款资格前，开发商不得向购房人收取购房首付款。《通知》明确购房人需要办理按揭购房的，开发商应当配合相应个贷银行，开展贷前调查，充分了解购房人的征信情况及其他办理个人按揭贷款申请条件。而在银行确认购房人具备贷款资格前，不得向购房人收取购房首付款。

昆明房产信息网信息显示，仅从10月8日国庆长假后至10月20日，已有40多起退房公告登出。银行拒贷的原因也多种多样，其中有多起是因购房者征信问题、流水不足、资金出现问题等而遭遇银行拒贷、退件。

截图于昆明房产信息网

在人民网领导留言板上，也有购房者因迟迟要不回房款而苦不堪言，甚至有留言者称从开发商承诺退款至今，时间已过去两年，也未要回房款。

截图来自人民网领导留言板网友留言

黄先生在人民网领导留言板上的留言（截图）

它山之石：
四川有退款成功案例 当地消委曾介入调解

惯例情况下，其实很多购房者去办理房贷之前都不了解购房流程及银行的房贷要求，一般都是在开发商的安排下一步步操作，但当购房者交定金、认筹金、首付款等后再去银行办理贷款手续，遭遇拒贷，或像黄先生这样开发商不先检查购房资质而导致银行不受理的情况，如何退款，是否能退到款，对许多购房者而言成了“持久战”。

打开网络搜索“银行 拒贷 退钱”等的关键词，有不少类似纠纷，也有类似黄先生的遭遇而成功全额退款的案例。

截图于“成晚财经”公众号

截图于“四川消委”公众号

从黄先生的遭遇和以上事例可以看出，购房者在买房遇阻时，要合理退回房款是一个波折且漫长的过程。在买房前，购房者应对买房流程及房贷政策有一定了解，同时购房者也不要一味相信卖房者的一面之词，并且要清楚“订金”和“定金”的区别，在签订合同前要详细阅读条款，疑问之处应向律师或银行寻求咨询和帮助。

来源：云南宜居质量一线

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