家装之营销探讨（五）

  家装之营销探讨(五)  营销流程与影响因素（一） 大家好，我是老盼。      我们接着进行营销方面的一些探讨 。      宣传的根本目的是为了业务，但作为装修行业来说，这些都只是一个初步的筛选潜在客户的过程，因为这些宣传并不能立即变为最终的业务，还需后续很多道程序走完才有可能变为业务。 因此我们下面就要聊一聊业务的实现流程与每一个流程中各类因素的影响。当然这流程只针对家装业务而言。不过其他室内外装修业务也有一定的重合度。各自分辨分析就好。  我个人把家装企业的营销流程分为三个阶段 一、 业务确定前，二、项目进行中，三、项目维护期 一、 业务确定前的大概流程 1广泛宣传，2确定潜在客户，3上门量房与沟通，4初步设计、预算与沟通确定，5各种修改，沟通、6合同签订。 1， 广泛宣传这一块我们在前面聊的差不多了，这里就不再重复。有什么好的想法，我们以后再聊。 2， 确定潜在客户， 所谓广撒网，准摸鱼，确定潜在的客户，这是非常重要的一步。好处是即能排除一些不是目标的群体，又能节约各类成本，还能提高精准度，让公司的各种精力，资源能大约精准的投向目标群体。  我个人是这样认为的，不是所有的客户都是你的目标，还是应该有所侧重，有轻重缓急之分。必竟一个公司的资源与精力是有限的，一个公司能承担的工作范围也是有一定的自身准则。    作装修这么多年，我最讨厌那些什么业务都不想放过的公司，出现问题的机率太大，我前面也聊过，装修不比其他服务行业，装修要花时间花精力花资源才能作好。    什么样的客户群体适合公司发展目标，什么样的客户群体适合公司能力范围，这些都需要仔细琢磨与考虑。在不影响公司发展的情况下有所选择，才是一家企业长久发展的基础。   这里这件事不多聊，社会上这种情况太多，都不想吐槽。装修行业的混乱，业主的损失等等，在这一点上也是有很大原因的。挣快钱等于发展真的不太好。  一般情况下，确定潜在客户的人员主要是业务人员，设计人员应该作为辅助。一但潜在的客户确定下来，以后与客户交流的主要对象就是设计人员了。 至于该怎么样确定潜在客户，每一个公司，每一个企业都会有自己的认识与方法，能作什么，不能作什么，能不能作好，能不能产生利润，有什么利弊，这就需要具体问题具体分析。 好了，今天 我们聊到这，下期接着聊 Bey!！