【尚优公考】-2022蚌埠怀远县事业单位面试模拟题：绩效考核

某单位将绩效考核纳入员工评价标准中，小王的绩效考核结果不佳，认为绩效考核 不公平，找到了你。假如你是负责绩效考核的工作人员，你怎么办？

【尚优解析】

1. 基本原则

绩效考核工作是为了更好总结发现问题，科学评价职工工作的成效。小王对绩效考 核结果有疑问，我会实事求是、做好核査，取得小王对工作的理解和支持，保证绩效考 核工作的公平、公正、公开。

2、解决措施

（1） 安抚情绪。理解小王工作积极，重视绩效考核的结果。告知小王考核组也很 重视大家的反馈，向其承诺有问题一定会帮他处理，请他不用担心。

（2） 了解情况。耐心向小王询问不公平的理由、他所质疑的是考核标准还是个人 的最终评价数据，了解问题的方向并做好相关记录。

(1) 有效解决。①如果是对评价指标不理解、不认可，向小王详细介绍每个指标 的设定考虑和具体文件精神、规定，让其了解考核指标的全面性和公正性。②如果是对 数据结果有异议，结合小王的反馈对评价过程的数据仔细核对复盘，若数据无误，则以 不泄露其他隐私的前提下，用数据让小王信服；若有误则向小王致歉，及时按文件要求 进行调整，重新复核其他成员的数据并重新公示，感谢小王对我们工作的监督。

(2) 总结教训。工作中，在单位内部利用例会的机会加大对绩效考核工作的宣传 解读，对于考核工作的数据务必做到反复核实、确认无误。