企业微信是怎么做好客户管理

关于怎么做好客户管理，想必是每个企业都想知道的问题。

近年来，私域流量概念兴起，其中被提及到最多的应用就是企业微信了，现在的企业微信已经不仅仅是用作内部员工交流沟通，还打通了与外部联系的通道，可以建立加入多个外部群、与客户多维度互动。

那么如何通过企业微信做好客户管理，客户留存呢？这里不得不提及的一个系统就是SCRM了。之前我们也提到过它--点镜SCRM,它的优势和关键点包含：客户驱动，站在客户的角度；客户细分，基于客户的分级分类分群，进行差异化和个性化运营。

功能亮点之一 会话侧边栏。它清晰的展示了客户资料、联系方式、意向阶段、销售订单和销售机会等详情，后台根据销售跟客户之间的聊天自动给客户打标签，智能分析行为，为后续的客户营销打下基础。

功能亮点之二 数据统计。当日数据统计分析，当日新增客户数量/累计客户数量/新增机会/金额数据，客户阶段转化漏斗，数据可跟前一日/周/月对比，实时了解新增客户详情，让客户管理更轻松

功能亮点之三 客户线索。从不同的推广渠道过来的客户导入线索或新建单个线索后，可自定义分配给销售人员，做到每一个客户都被有效跟进处理。

点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。