特定工作行业分享，高铁乘务员的工作及心态

姐妹们高铁乘务员是没有节假日的基本都是上二休二上三休三不排除节假日繁忙加班的可能哦！

工资很多人在问实习期有三个月过了实习期每个铁路局不一样的哦！另外你们好奇的我们在车上做什么?距离列车始发提前两个小时集合出乘会学习新文件。签字背重点文件刷脸整理仪容仪表清点医药箱(乘务员分为看管商务座一等座二等座广播补票)。不同铁路局可能不一样，大于等于40分钟登乘车底有时候线路信号原因，车底可能来得比较晚始发整备时间就很紧张了。商务座一等座整备专职备品（枕头毛毯相框等）和小推车发放水小食品（清点货物）时间充裕的话检查设备设施车门没有异物列车内外显广播音量、灭火器检查、易耗品补充定型（纸抽手纸洗手液清洁袋等)。

车站提前15分钟放行，门口立岗迎接做好扶老携幼重点旅客要客接待广播这些具体就不讲了。开车之后调整行李架衣帽钩（商务一等服务）做好禁烟宣传和服务工作查验车票重点汇报检查卫生易耗品补充，还有应急处理（旅客吸烟、突发疾病、旅客与旅客吵架等)反正做任何工作都要学会自己调节心情心理建设很重要积极向上乐观，看待问题换位思考出来上班成年人都不容易，大家都要开开心心的迎接每一天。