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开放大学工商管理专升本科课程设计有流通概论、公司概论、企业战略管理、成本管理、小企业管理、货币银行学、组织行为学、计算机应用基础、西方经济学、知识管理、客户关系管理、统计学、投资学、税收学及毕业写作环节。学制2.5年完成毕业。咨询参考：2023年宁夏开放大学专升本科备考入口
最新开放大学工商管理本科《小企业管理》科目试卷答题资料：简答及案例分析题整理于2023年4月初。
1：“格兰仕”的竞争优势
格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：第一，它成功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一。第二，它通过将国外生产线搬进来，做“世界制造中心”的OEM模式。OEM的同时也做自己的产品，格兰仕获得了生产规模的优势，因此，连续几次大降价，争得了微波炉的霸主地位，同时也加速了微波炉这一产业的价格下降趋势。通过降价，格兰仕成功地为这个行业竖起了一道价格门槛：如果想进入，就必须投巨资去获得规模，但如果投巨资做不过格兰仕的盈利水平，就要承担巨额亏损，即使做过格兰仕的盈利水平，产业的微利和饱和也使对手无利可图。凭此，格兰仕成功地使微波炉变成了鸡肋产业，使不少竞争对手退出了竞争。
问题：
（1）格兰仕的竞争优势是什么？
（2）格兰仕采取的是哪种竞争战略？实现这种战略有多少种方法？
（3）这种战略适合小企业采用吗？
答：“格兰仕”的竞争优势解答如下：
（1）格兰仕的竞争优势是成本领先。
（2）格兰仕采取的是低成本战略，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。低成本战略有多种方法，如简化产品、节约原材料、降低工资费用、实行生产创新及自动化、降低管理费用等。
（3）小企业实施低成本战略需要具备的条件：
第一：现有企业之间价格竞争激烈，只有降低价格才会增加利润，战胜竞争对手。同时，消费者的转换成本也较低。
第二：需要持久的资本投资，合格的生产工艺技能，认真的劳动监督。
小企业低成本战略的风险：
第一：新技术的出现、消费观念的改变等，形成新的低成本优势。
第二：地方法规政策规定的变化使得低成本优势不再发挥作用。
第三：新加入者的模仿行为，形成与本企业相似的产品和成本。
小企业在选择实施低成本战略时，需要考虑各方面的问题，具备了各方面条件，并且对风险有充分的认识后，再做选择。
2：李强的创业之路
李强是某高校的高材生，毕业时曾一度受到用人单位的青睐，但他还是选择了自主创业这条路。毕业不久，他与朋友一起开了一家文化公司，真正干起来后，却发现现实并不像他想得那么简单，场地、演员、宣传都需要钱。组织了一次小型演出还赔钱了。李强从被人仰慕的位置上掉了下来，“摔得挺痛的。”他对记者说，但他不死心，能坚持还得坚持，租不起办公场地，就把公司开在了家里。搞不了活动就写稿子、写剧本，免费给人家策划节目、活动。目的只有一个：东山再起。
问题：
（1）创业者应该具备哪些素质？
（2）自主创业当老板有哪些好处？
（3）关于大学生创业，本案例给我们带来哪些启示？
答：
（1）创业者的素质要求：
激情洋溢、乐观自信、喜迎挑战、遇挫弥坚、简明务实、富于洞察力与变通性、客观理性的人际关系态度、独特的业务专长能力和与他人团结协作的能力。
（2）创业当老板的好处：可以得到较多的收入回报；自我满足感的实现；工作有安全感；工作的灵活性；社会地位的提高。
（3）大学生创业带来的启示：创业不是一件简单的事情，需要具备相应的条件，如社会资源、行业经验、资金等。而大学生在这些方面一般都很欠缺。因此大学生创业需要细思量，衡量自身条件后再做决定。商机并不是随随便便就能变成财富的，只有当具备开发商机的条件时，才能够很好地予以挖掘和运用。一个人由学习知识、积累经验到输出知识、创新创业往往需要长期艰苦的探索和磨练，绝不能急功近利，拔苗助长。
3：小企业是国民经济的重要组成部分，它促进了经济的稳定增长。请你简要分析：
（1）经营小企业对社会能带来哪些好处？
（2）对个人都能带来哪些好处？
（3）小企业具有哪些特点？
答：
（1）对社会：
增加就业的主要渠道、培育企业家的摇篮、引发技术创新的动力。
（2）对个人：收入回报、自我满足感、工作安全感、灵活性和社会地位。
（3）小企业的基本特点：企业数量众多，分布面广、体制灵活、组织精干。
4：小西和小李打算合伙开办一家小型快餐店，在筹资方式上两人产生了分歧。小西倾向于权益融资，小李则希望能够得到银行贷款。请你为他们出主意：
（1）到底选择权益融资还是负债融资？
（2）两种融资方式各有什么利弊？
答：
（1）权益融资或负债融资。（能够自圆其说即可）
（2）权益融资的优缺点。
优点：资本具有永久性，没有固定的股利负担，融资风险较小，权益资本可以增强企业负债能力，权益融资容易吸收资金。
缺点：成本较高、转移企业的控制权。
负债融资的优缺点
长期负债融资的优点：弥补企业长期发展资金的不足，还债压力小，风险相对较小。
长期负债融资的缺点：成本较高，限制较多。
短期负债融资的优点；资金到位快，融资富有弹性，融资成本较低。
短期负债融资的缺点：需要短期内偿还，风险相对较高。
5：某小企业在产品生产上掌握了一项优于竞争对手的技术。这种情况下，
试问：
（1）该小企业适合采用哪种竞争战略？
（2）这种战略的内涵是什么？
（3）这种战略的类型有哪些？
答：
（1）差异化战略。
（2）小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势，就是差异化战略。
（3）差异化战略的类型：产品差异化战略，服务方式差异化战略，人事差异化战略。
6：李大大在某企业工作了接近10年，从基层员工晋升为副经理。有一家特许经营连锁总店的老板赏识他，打算聘请他为门店总经理，在本地开设一分店。
试问：
（1）李大大该不该接受总店老板的聘请？
（2）选择加盟特许经营项目需要考虑哪些因素？
答：
（1）接受或不接受。（说明理曲。能够自圆其说即可）
（2）加盟特许经营项目需要考虑因素：系统的品牌形象和背景，特许方对受许方服务的内容，选择理想的店址，了解加盟条款。
7：小企业主想要了解企业当前的财务状况，比如，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况等等。
试问：
（1）他可以从哪张财务报表中获取这些信息？
（2）该财务报表的格式有哪些？
（3）我国企业资产负债表采用的是哪种形式？这种格式的特点是什么？
答：
（1）资产负债表：是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。资产负债表是一种静态报表，通过资产负债表，报表使用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。
（2）账户式和报告式。
（3）我国企业资产负债表采用账户式。
特点：
第一：账户式资产负债表反映资产、负债和所有者权益的关系比较直观。
第二：它把资产类项目放在突出的地位，表明企业的经营能力和前景。
8：小企业人员招聘方面具有哪些优势与劣势？
答：小企业人员招聘的优势：
（1）小企业一般属于私营企业，在管理和制度上层次少、决策快，在用人方面也比较灵活，不受学历、资格、年龄等条件的约束和限制，比较重视人的实际能力和工作实效。
（2）小企业在报酬方面也比较灵活，没有论资排辈的限制，只要有贡献就会在薪金和奖金方面有体现。
小企业人员招聘的劣势：
（1）小企业知名度低。
（2）小企业条件差。在工作条件、薪酬和福利待遇方面，小企业一般要比大企业差一些。
（3）小企业没有安全感。小企业抵御风险的能力较差，破产和倒闭的比例就比较高，工作稳定性差。
（4）应聘者对小企业认识上存在的误区。
9：与大企业相比较，小企业融资有哪些特点？
答：
（1）小企业融资比较困难。当前，微型企业的金融服务仍处于空白状态。
（2）开展小企业金融服务需要投入更高成本，因此金融机构更注重发展大型金融服务。
（3）小企业的特性一般比较强，每个企业都有不同的特点，难以使金融机构提供一个标准化的服务。
（4）小企业融资存在显著的地区经济差异。一般来讲，经济发达地区社会资金充裕，经济机构众多，市场化程度高，小企业能够通过多种渠道获得多样化的金融产品和服务。
10：小企业人员招聘方面具有哪些优势与劣势？
答：小企业人员招聘的优势：
（1）小企业一般属于私营企业，在管理和制度上层次少、决策快，在用人方面也比较灵活，不受学历、资格、年龄等条件的约束和限制，比较重视人的实际能力和工作实效。
（2）小企业在报酬方面也比较灵活，没有论资排辈的限制，只要有贡献就会在薪金和奖金方面有体现。
小企业人员招聘的劣势：
（1）小企业知名度低。
（2）小企业条件差。在工作条件、薪酬和福利待遇方面，小企业一般要比大企业差一些。
（3）小企业没有安全感。小企业抵御风险的能力较差，破产和倒闭的比例就比较高，工作稳定性差。
（4）应聘者对小企业认识上存在的误区。
11：与大企业相比较，小企业融资有哪些特点？
答：
（1）小企业融资比较困难。当前，微型企业的金融服务仍处于空白状态。
（2）开展小企业金融服务需要投入更高成本，因此金融机构更注重发展大型金融服务。
（3）小企业的特性一般比较强，每个企业都有不同的特点，难以使金融机构提供一个标准化的服务。
（4）小企业融资存在显著的地区经济差异。一般来讲，经济发达地区社会资金充裕，经济机构众多，市场化程度高，小企业能够通过多种渠道获得多样化的金融产品和服务。
12：经营小企业对于创业者来说有哪些价值回报？
答：
（1）收入回报。自主创业可以控制自己的收入。
（2）自我满足感。小企业经营方式上的灵活性能够最大程度地满足经营者个人兴趣的偏好，做自己喜欢的工作。
（3）工作安全感。自主创业的人不会下岗，也不会被强制退休。
（4）灵活性。自主创业独立、灵活，能够自由发挥自己的知识、技能和才干。
（5）社会地位。自主创业的人通过成功经营和参加社会活动能够吸引公众的注意，获得一定的社会地位。
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