项目管理 复盘实战工作坊

项目复盘实战工作坊

【课程背景】

如何在项目管理工作中做到“吃一堑，长一智”？ 如何将项目成功经验沉淀下来，转化为组织过程资产？本实战课程通过项目复盘模式的导入，强调如何把复盘管理的工具和技巧应用到实际的复盘工作中去，去解决项目复盘过程中经常出现的重复犯错，绩效提升缓慢等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的复盘实战管理水平。

实战课堂将通过客户项目课题定制的复盘案例分析，使学员全面了解掌握项目复盘的心法和技法； 重点学习整个复盘的运作管理过程及工具，掌握并实战练习演练项目复盘管理工具，使之在工作中得以有效运用，达到组织“优势积累”提升项目绩效的目标。

【课程对象】

公司职能部门经理、部长、项目经理、基层主管等。

【学员收获】

•  实战模拟建立和应用正确的复盘流程；

• 学员掌握项目目标与现状分析实战分析方法：

• 帮助学员掌握理解双环学习方法及团队反馈工具；

• 学员当堂演练策略的分析方法与工具；

• 学会使用专业工具对问题原因进行分析；

• 掌握识别项目复盘工具CSS更新行动计划的方法；

• 团队现场转化项目复盘商业画布的运作；

• 学员现场对项目进行总结和经验分享。

【运作方式】

现场讲授，案例分享，实战演练等，整个课程的运作将分组按照实际项目课题复盘的场景展开，在沙盘模拟项目复盘的推进过程中使学员在最短的时间内掌握项目复盘的实战技能。

【系统课程】：2天

【参加人数】：40人内

【课程架构】

【课程提纲】

复盘体系概述

讲授内容

实战演练

学员收获

1、项目复盘基本知识

（1）认知方法（库博学习圈）；

（2）复盘的追根溯源 AAR；

（3）复盘与PDCA的关系；

（4）单环与双环学习的区别。

如何营造开放的组织研讨氛围？

欣赏式探寻。

掌握项目复盘的理论依据及逻辑关系， 学会PDCA与复盘的实践结合。

2、项目复盘流程

（1）复盘与总结的区别；

（2）如何理解复盘的实践意义？

（3）复盘的微流程；

案例分析：

个人复盘与团队复盘

深刻理解复盘与总结的区别，掌握将复盘落实到日常工作中的高效方法。

3、组织管理与复盘

（1）组织的分层管理架构；

（2）职业经理人的定位；

（3）项目复盘的底层逻辑。

实战：

分组模拟任务演练竞赛。

掌握复盘在组织管理中的作用及应用范围。

项目复盘流程实战

1、 回顾目标演练；

（1） 什么是业务动机？

（2） 如何理解目的与目标？

（3） 回顾目标四个必问；

（4） 如何梳理：上堆，下切，寻因，问果？

（5） 梳理目标的成功要点。

实战：

商业画布：回顾目标

掌握梳理项目回顾目标，业务动机的方法。

2、评估策略

（1）什么是关键策略？

（2）策略与刻意练习的关系？

（3）如何探寻项目成功要素？

（4）如何将策略与目标实现强链接？

实战：

1、 成功要素识别；

2、 平衡轮打分；

案例：

西南航空如何逆势突围？

现场演练掌握“关键成功要素”识别方法， 学会平衡轮评估工具。

3、反思过程

（1）如何对项目过程进行反思？

（2）识别亮点；

（3）探寻不足；

（4）梳理变化项；

（5）团队如何实现反思？

（6）面对成员如何组织反馈？

实战：

1、 亮点梳理；

2、 不足识别；

3、 变化项汇总；

4、鱼缸会议。

掌握复盘反思过程的方法，学会商业画布：亮点、不足、变化项的梳理工具。

学会“鱼缸会议”团队及个人反馈工具。

4、 总结规律

（1）团队有哪些顿悟？

（2）有哪些成功实践可以复制？

（3）如何区分事实与观点的区别？

（4）挖掘观点与数据的关系？

（5）方法与案例的关系？

（6）如何挖掘问题的根源？

案例分析：

1、 西南航空如何取得30年的持续成功？

2、 美团的奇迹。

实战：

1、5WHY法；

2、鱼骨图演练

掌握不足及变化项根源的分析工具： 5WHY 法及鱼骨图。

5、 更新行动

（1）CSS 行动更新方法；

（2）停止做某事的实践意义；

（3）指挥系统与执行系统；

（4）阶段性的里程碑如何落实？

实战：

商业画布演练输出更新行动计划。

掌握更新行动CSS工具，并输出新一轮行动计划。

总复盘实战演练

1、 组织依靠什么取得成功？

2、 复盘如何在经营管理中发挥优势积累的作用？

3、 计划与行动如何实现真正的链接？

实战：

对学习收获进行总复盘

梳理回顾收获，制定将复盘技能应用到日常工作的行动计划。