顾客意见簿 20220117

各位顾客大家好，这里是店小二。

为了能够和大家更好的交流，及时反馈大家的疑问，我们决定开设顾客意见簿，暂定于每周二进行意见簿统一回复。

意见簿收集内容包括且不限于各位顾客对【官号/成员个人账号】进行【评论/私信】等多种方式提出的【建议/疑问】，我们希望能听到更多的声音，做出更多顾客喜爱的内容，欢迎大家向意见簿投递来信。

以下是本周意见簿内容：

顾客意见1：小二，成员账号是自己在用吗？可以自己发动态吗？

小二回复：当然，当然！成员们的账号除视频由小二代发外，其余时间都统一由成员们本人打理，（小二代发的动态则会单独标注哒）。不过因为成员们日常的训练安排较为繁重，所以成员们对大家的私信和评论都会进行浏览但不会进行回复，也感谢大家对小店和成员们的鼓励及建议，小二都会铭记在心哒！

顾客意见2：我怀疑运营手里没有立绘高清原画/这依旧模糊的图，快变成企业文化了

小二回复：噗通！（小二滑跪），修改版的立绘和新立绘已经在来的路上啦！我们一定会努力哒！

顾客意见3：打算入乡随俗搞个25点宣发是吧/按照太平洋时间来是吧/刚准备睡觉就看到发视频也是没谁了

小二回复：（泪奔），十分抱歉，因为小店试营业期间，店小二都是新手对工作难度预想不足。小视频的制作及精修比我们预想的花费了更多时间，导致未能在原定日期的最佳时段上线，3d介绍视频甚至出现了延期一天的情况，还请多多包涵，小二一定尽快支棱起来，赶在黄金时间发出。

顾客意见4：有没有舰长礼物

小二回复：在想了在想了！我们一定会尽快安排滴！

首播相关问题

顾客意见1：你好 大会员什么时候发/什么时候可以兑奖？/中奖怎么领取呀

小二回复：顾客你好！月度大会员不需要填写中奖信息，所有奖品会安排在近两周内陆续发放。耳机、显卡及周边福袋，会在中奖的客人填写完信息后的一周内发出。各位中奖的客人辛苦及时查看私信通知，填写收货信息。

顾客意见2：运镜，记忆比较深刻的是，梨安个人秀，前面的舞蹈全程固定镜头，动都不带动的。后面那支舞的时候，突然疯狂运镜，给我一种，“原来还有运镜啊，工具人刚醒？”的感觉，现在下播了我都记得很清楚

小二回复：收到收到，店小二一定会认真加强业务！努力为各位顾客带来更好的运镜体验。

顾客意见3：脸部模型和面捕，加急优化吧，对观感影响非常大/你们面补有问题啊，嘴都不带动的/队长的肩型是不是出bug了啊，我感觉之前的图片和直播里的不太一样，直播的看着太怪了/场景做的挺好的，模型和光影效果再看看吧，不知道是不是技术问题，模型还是得优化优化等。

小二回复：模型相关的意见及反馈小二都有收到，小二一定会为成员们把这些问题尽快解决。

顾客意见4：声音的问题，高频有点多了看看要不要处理一下，声线的问题应该也是今天大家主要不满意的地方，再看看好了，我个人是不介意更偏向本音的声音的，相信大部分人也一样，直播嘛，亲切感很重要，，姑娘们应该也会舒服点/硬件:首先是麦的问题，收音奇差，低噪严重/之后能优化一下成员的声音吗，其他表现力都挺棒的，但是声音太减分了，不清楚是声卡问题还是用了变声器😢听着不是很自然，其他论坛主要意见也是声音这块

小二回复：十分抱歉，目前相关软件和硬件还在调整中，小二一定会继续优化声音的输出方案，为成员们提供一个更好的表现！

以上就是本周顾客意见簿内容，感谢各位顾客的耐心阅读！