2023年全球及中国客户关系管理外包行业头部企业市场占有率及排名调研报告

内容摘要

2022年全球客户关系管理外包市场规模约 亿元，2018-2022年年复合增长率CAGR约为 %，预计未来将持续保持平稳增长的态势，到2029年市场规模将接近 亿元，未来六年CAGR为 %。

从核心市场看，中国客户关系管理外包市场占据全球约 %的市场份额，为全球最主要的消费市场之一，且增速高于全球。2022年市场规模约 亿元，2018-2022年年复合增长率约为 %。随着国内企业产品开发速度加快，随着新技术和产业政策的双轮驱动，未来中国客户关系管理外包市场将迎来发展机遇，预计到2029年中国客户关系管理外包市场将增长至 亿元，2023-2029年年复合增长率约为 %。2022年美国市场规模为 亿元，同期欧洲为 亿元，预计未来六年，这两地区CAGR分别为 %和 %。

全球市场主要客户关系管理外包参与者包括Dell Inc.、Xerox Corporation、HCL Technologies Ltd.、Allscripts Healthcare Solutions Inc.和Concentrix等，2022年全球前3大生产商占有大约 %的市场份额。

本文调研和分析全球客户关系管理外包发展现状及未来趋势，核心内容如下：

（1）全球市场客户关系管理外包总体规模，按收入进行了统计分析，历史数据2018-2022年，预测数据2023至2029年。

（2）全球市场竞争格局，全球市场头部企业客户关系管理外包市场占有率及排名，数据2018-2022年。

（3）中国市场竞争格局，中国市场头部企业客户关系管理外包市场占有率及排名，数据2018-2022年，包括国际企业及中国本土企业。

（4）全球其他重点国家及地区客户关系管理外包规模及需求结构。

（5）客户关系管理外包行业产业链上游、中游及下游分析。

本文主要包括如下企业：

    Dell Inc.

    Xerox Corporation

    HCL Technologies Ltd.

    Allscripts Healthcare Solutions Inc.

    Concentrix

    Aegis

    Anthelio Healthcare Solutions

    Wipro Limited.

    Siemens AG

    Infosys Limited

    Mckesson Corporation

    AMDOCS

    IBM Corporation

    Tata Consultancy Services Ltd.

    Hewlett-Packard Company

    Cognizant Technology Solutions

    Accenture PLC.

本文重点关注如下国家或地区：

    北美市场（美国、加拿大和墨西哥）

    欧洲市场（德国、法国、英国、俄罗斯、意大利和欧洲其他国家）

    亚太市场（中国、日本、韩国、印度、东南亚和澳大利亚等）

    南美市场（巴西等）

    中东及非洲

按产品类型拆分，包含：

    操作型

    分析型

    协作型

按应用拆分，包含：

    大型企业

    中小企业

本文正文共10章，各章节主要内容如下：

第1章：客户关系管理外包定义及分类、全球及中国市场规模、行业发展机遇、挑战、趋势及政策

第2章：全球市场客户关系管理外包头部企业，收入市场占有率及排名

第3章：中国市场客户关系管理外包头部企业，收入市场占有率及排名

第4章：产业链、上游、中游和下游分析

第5章：全球不同产品类型客户关系管理外包收入及份额等

第6章：全球不同应用客户关系管理外包收入及份额等

第7章：全球主要地区/国家客户关系管理外包市场规模

第8章：全球主要地区/国家客户关系管理外包需求结构

第9章：全球客户关系管理外包头部厂商基本情况介绍，包括公司简介、客户关系管理外包产品、收入及最新动态等

第10章：报告结论

正文目录

1 客户关系管理外包市场综述

    1.1 客户关系管理外包定义及分类

    1.2 全球客户关系管理外包行业市场规模及预测，2018-2029

    1.3 中国客户关系管理外包行业市场规模及预测，2018-2029

    1.4 中国在全球客户关系管理外包市场的占比，2018-2029

    1.5 中国与全球客户关系管理外包市场规模增速对比，2018-2029

    1.6 行业发展机遇、挑战、趋势及政策分析

        1.6.1 客户关系管理外包行业驱动因素及发展机遇分析

        1.6.2 客户关系管理外包行业阻碍因素及面临的挑战分析

        1.6.3 客户关系管理外包行业发展趋势分析

        1.6.4 中国市场相关行业政策分析

2 全球头部企业市场占有率及排名

    2.1 按客户关系管理外包收入计，全球头部企业市场占有率，2018-2023

    2.2 全球第一梯队、第二梯队和第三梯队，三类客户关系管理外包市场参与者分析

    2.3 全球客户关系管理外包行业集中度分析

    2.4 全球客户关系管理外包行业企业并购情况

    2.5 全球客户关系管理外包行业头部企业产品列举

    2.6 全球客户关系管理外包行业主要生产商总部及市场区域分布

3 中国市场头部企业市场占有率及排名

    3.1 按客户关系管理外包收入计，中国市场头部企业市场占比，2018-2023

    3.2 中国市场客户关系管理外包参与者份额：第一梯队、第二梯队、第三梯队

4 行业产业链分析

    4.1 客户关系管理外包行业产业链

    4.2 上游分析

    4.3 中游分析

    4.4 下游分析

5 按产品类型拆分，市场规模分析

    5.1 客户关系管理外包行业产品分类

        5.1.1 操作型

        5.1.2 分析型

        5.1.3 协作型

    5.2 按产品类型拆分，全球客户关系管理外包细分市场规模增速预测，2018 VS 2022 VS 2029

    5.3 按产品类型拆分，全球客户关系管理外包细分市场规模（按收入），2018-2029

6 全球客户关系管理外包市场下游行业分布

    6.1 客户关系管理外包行业下游分布

        6.1.1 大型企业

        6.1.2 中小企业

    6.2 全球客户关系管理外包主要下游市场规模增速预测，2018 VS 2022 VS 2029

    6.3 按应用拆分，全球客户关系管理外包细分市场规模（按收入），2018-2029

7 全球主要地区市场规模对比分析

    7.1 全球主要地区客户关系管理外包市场规模增速预测，2018 VS 2022 VS 2029

    7.2 全球主要地区客户关系管理外包市场规模（按收入），2018-2029

    7.3 北美

        7.3.1 北美客户关系管理外包市场规模预测，2018-2029

        7.3.2 北美客户关系管理外包市场规模，按国家细分，2022

    7.4 欧洲

        7.4.1 欧洲客户关系管理外包市场规模预测，2018-2029

        7.4.2 欧洲客户关系管理外包市场规模，按国家细分，2022

    7.5 亚太

        7.5.1 亚太客户关系管理外包市场规模预测，2018-2029

        7.5.2 亚太客户关系管理外包市场规模，按国家/地区细分，2022

    7.6 南美

        7.6.1 南美客户关系管理外包市场规模预测，2018-2029

        7.6.2 南美客户关系管理外包市场规模，按国家细分，2022

    7.7 中东及非洲

8 全球主要国家/地区需求结构分析

    8.1 全球主要国家/地区客户关系管理外包市场规模增速预测，2018 VS 2022 VS 2029

    8.2 全球主要国家/地区客户关系管理外包市场规模（按收入），2018-2029

    8.3 美国

        8.3.1 美国客户关系管理外包市场规模，2018-2029

        8.3.2 美国市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

        8.3.3 美国市场不同应用客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    8.4 欧洲

        8.4.1 欧洲客户关系管理外包市场规模，2018-2029

        8.4.2 欧洲市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

        8.4.3 欧洲市场不同应用客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    8.5 中国

        8.5.1 中国客户关系管理外包市场规模，2018-2029

        8.5.2 中国市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

        8.5.3 中国市场不同应用客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    8.6 日本

        8.6.1 日本客户关系管理外包市场规模，2018-2029

        8.6.2 日本市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

        8.6.3 日本市场不同应用客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    8.7 韩国

        8.7.1 韩国客户关系管理外包市场规模，2018-2029

        8.7.2 韩国市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

        8.7.3 韩国市场不同应用客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    8.8 东南亚

        8.8.1 东南亚客户关系管理外包市场规模，2018-2029

        8.8.2 东南亚市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

        8.8.3 东南亚市场不同应用客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    8.9 印度

        8.9.1 印度客户关系管理外包市场规模，2018-2029

        8.9.2 印度市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

        8.9.3 印度市场不同应用客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    8.10 南美

        8.10.1 南美客户关系管理外包市场规模，2018-2029

        8.10.2 南美市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

        8.10.3 南美市场不同应用客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    8.11 中东及非洲

        8.11.1 中东及非洲客户关系管理外包市场规模，2018-2029

        8.11.2 中东及非洲市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

        8.11.3 中东及非洲市场不同应用客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

9 全球市场主要客户关系管理外包企业简介

    9.1 Dell Inc.

        9.1.1 Dell Inc.基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.1.2 Dell Inc.公司简介及主要业务

        9.1.3 Dell Inc. 客户关系管理外包产品介绍

        9.1.4 Dell Inc. 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.1.5 Dell Inc.企业最新动态

    9.2 Xerox Corporation

        9.2.1 Xerox Corporation基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.2.2 Xerox Corporation公司简介及主要业务

        9.2.3 Xerox Corporation 客户关系管理外包产品介绍

        9.2.4 Xerox Corporation 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.2.5 Xerox Corporation企业最新动态

    9.3 HCL Technologies Ltd.

        9.3.1 HCL Technologies Ltd.基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.3.2 HCL Technologies Ltd.公司简介及主要业务

        9.3.3 HCL Technologies Ltd. 客户关系管理外包产品介绍

        9.3.4 HCL Technologies Ltd. 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.3.5 HCL Technologies Ltd.企业最新动态

    9.4 Allscripts Healthcare Solutions Inc.

        9.4.1 Allscripts Healthcare Solutions Inc.基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.4.2 Allscripts Healthcare Solutions Inc.公司简介及主要业务

        9.4.3 Allscripts Healthcare Solutions Inc. 客户关系管理外包产品介绍

        9.4.4 Allscripts Healthcare Solutions Inc. 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.4.5 Allscripts Healthcare Solutions Inc.企业最新动态

    9.5 Concentrix

        9.5.1 Concentrix基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.5.2 Concentrix公司简介及主要业务

        9.5.3 Concentrix 客户关系管理外包产品介绍

        9.5.4 Concentrix 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.5.5 Concentrix企业最新动态

    9.6 Aegis

        9.6.1 Aegis基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.6.2 Aegis公司简介及主要业务

        9.6.3 Aegis 客户关系管理外包产品介绍

        9.6.4 Aegis 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.6.5 Aegis企业最新动态

    9.7 Anthelio Healthcare Solutions

        9.7.1 Anthelio Healthcare Solutions基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.7.2 Anthelio Healthcare Solutions公司简介及主要业务

        9.7.3 Anthelio Healthcare Solutions 客户关系管理外包产品介绍

        9.7.4 Anthelio Healthcare Solutions 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.7.5 Anthelio Healthcare Solutions企业最新动态

    9.8 Wipro Limited.

        9.8.1 Wipro Limited.基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.8.2 Wipro Limited.公司简介及主要业务

        9.8.3 Wipro Limited. 客户关系管理外包产品介绍

        9.8.4 Wipro Limited. 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.8.5 Wipro Limited.企业最新动态

    9.9 Siemens AG

        9.9.1 Siemens AG基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.9.2 Siemens AG公司简介及主要业务

        9.9.3 Siemens AG 客户关系管理外包产品介绍

        9.9.4 Siemens AG 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.9.5 Siemens AG企业最新动态

    9.10 Infosys Limited

        9.10.1 Infosys Limited基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.10.2 Infosys Limited公司简介及主要业务

        9.10.3 Infosys Limited 客户关系管理外包产品介绍

        9.10.4 Infosys Limited 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.10.5 Infosys Limited企业最新动态

    9.11 Mckesson Corporation

        9.11.1 Mckesson Corporation基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.11.2 Mckesson Corporation公司简介及主要业务

        9.11.3 Mckesson Corporation 客户关系管理外包产品介绍

        9.11.4 Mckesson Corporation 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.11.5 Mckesson Corporation企业最新动态

    9.12 AMDOCS

        9.12.1 AMDOCS基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.12.2 AMDOCS公司简介及主要业务

        9.12.3 AMDOCS 客户关系管理外包产品介绍

        9.12.4 AMDOCS 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.12.5 AMDOCS企业最新动态

    9.13 IBM Corporation

        9.13.1 IBM Corporation基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.13.2 IBM Corporation公司简介及主要业务

        9.13.3 IBM Corporation 客户关系管理外包产品介绍

        9.13.4 IBM Corporation 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.13.5 IBM Corporation企业最新动态

    9.14 Tata Consultancy Services Ltd.

        9.14.1 Tata Consultancy Services Ltd.基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.14.2 Tata Consultancy Services Ltd.公司简介及主要业务

        9.14.3 Tata Consultancy Services Ltd. 客户关系管理外包产品介绍

        9.14.4 Tata Consultancy Services Ltd. 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.14.5 Tata Consultancy Services Ltd.企业最新动态

    9.15 Hewlett-Packard Company

        9.15.1 Hewlett-Packard Company基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.15.2 Hewlett-Packard Company公司简介及主要业务

        9.15.3 Hewlett-Packard Company 客户关系管理外包产品介绍

        9.15.4 Hewlett-Packard Company 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.15.5 Hewlett-Packard Company企业最新动态

    9.16 Cognizant Technology Solutions

        9.16.1 Cognizant Technology Solutions基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.16.2 Cognizant Technology Solutions公司简介及主要业务

        9.16.3 Cognizant Technology Solutions 客户关系管理外包产品介绍

        9.16.4 Cognizant Technology Solutions 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.16.5 Cognizant Technology Solutions企业最新动态

    9.17 Accenture PLC.

        9.17.1 Accenture PLC.基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

        9.17.2 Accenture PLC.公司简介及主要业务

        9.17.3 Accenture PLC. 客户关系管理外包产品介绍

        9.17.4 Accenture PLC. 客户关系管理外包收入及毛利率（2018-2023）

        9.17.5 Accenture PLC.企业最新动态

10 研究成果及结论

11 附录

    11.1 研究方法

    11.2 数据来源

        11.2.1 二手信息来源

        11.2.2 一手信息来源

    11.3 市场评估模型

    11.4 免责声明

    表格目录

    表1 中国与全球客户关系管理外包市场规模增速对比（2018-2029）&（万元）

    表2 全球客户关系管理外包行业面临的阻碍因素及挑战分析

    表3 全球客户关系管理外包行业发展趋势分析

    表4 中国市场相关行业政策分析及影响

    表5 全球头部企业客户关系管理外包收入（2018-2023）&（万元），按2022年数据排名

    表6 全球头部厂商客户关系管理外包收入份额，2018-2023，按2022年数据排名

    表7 行业集中度分析，近三年（2021-2023）全球客户关系管理外包 CR3（前三大厂商市场份额）

    表8 全球客户关系管理外包行业企业并购情况

    表9 全球客户关系管理外包行业头部企业产品列举

    表10 全球客户关系管理外包行业主要生产商总部及市场区域分布

    表11 中国市场头部企业客户关系管理外包收入（2018-2023）&（万元），按2022年数据排名

    表12 中国市场头部企业客户关系管理外包收入份额，2018-2023

    表13 全球客户关系管理外包核心上游企业

    表14 全球客户关系管理外包行业代表性下游客户

    表15 按产品类型拆分，全球客户关系管理外包细分市场规模增速预测（2018 VS 2022 VS 2029）&（按收入，万元）

    表16 按应用拆分，全球客户关系管理外包细分市场规模增速预测（2018 VS 2022 VS 2029）&（按收入，万元）

    表17 全球主要地区客户关系管理外包市场规模增速预测（2018 VS 2022 VS 2029）&（按收入，万元）

    表18 全球主要地区客户关系管理外包收入（2018-2029）&（万元）

    表19 全球主要国家/地区客户关系管理外包市场规模增速预测（2018 VS 2022 VS 2029）&（按收入，万元）

    表20 全球主要国家/地区客户关系管理外包收入（万元），2018-2029

    表21 全球主要国家/地区客户关系管理外包收入份额，2018-2029

    表22 Dell Inc.基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表23 Dell Inc.公司简介及主要业务

    表24 Dell Inc. 客户关系管理外包产品介绍

    表25 Dell Inc. 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表26 Dell Inc.企业最新动态

    表27 Xerox Corporation基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表28 Xerox Corporation公司简介及主要业务

    表29 Xerox Corporation 客户关系管理外包产品介绍

    表30 Xerox Corporation 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表31 Xerox Corporation企业最新动态

    表32 HCL Technologies Ltd.基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表33 HCL Technologies Ltd.公司简介及主要业务

    表34 HCL Technologies Ltd. 客户关系管理外包产品介绍

    表35 HCL Technologies Ltd. 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表36 HCL Technologies Ltd.企业最新动态

    表37 Allscripts Healthcare Solutions Inc.基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表38 Allscripts Healthcare Solutions Inc.公司简介及主要业务

    表39 Allscripts Healthcare Solutions Inc. 客户关系管理外包产品介绍

    表40 Allscripts Healthcare Solutions Inc. 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表41 Allscripts Healthcare Solutions Inc.企业最新动态

    表42 Concentrix基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表43 Concentrix公司简介及主要业务

    表44 Concentrix 客户关系管理外包产品介绍

    表45 Concentrix 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表46 Concentrix企业最新动态

    表47 Aegis基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表48 Aegis公司简介及主要业务

    表49 Aegis 客户关系管理外包产品介绍

    表50 Aegis 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表51 Aegis企业最新动态

    表52 Anthelio Healthcare Solutions基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表53 Anthelio Healthcare Solutions公司简介及主要业务

    表54 Anthelio Healthcare Solutions 客户关系管理外包产品介绍

    表55 Anthelio Healthcare Solutions 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表56 Anthelio Healthcare Solutions企业最新动态

    表57 Wipro Limited.基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表58 Wipro Limited.公司简介及主要业务

    表59 Wipro Limited. 客户关系管理外包产品介绍

    表60 Wipro Limited. 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表61 Wipro Limited.企业最新动态

    表62 Siemens AG基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表63 Siemens AG公司简介及主要业务

    表64 Siemens AG 客户关系管理外包产品介绍

    表65 Siemens AG 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表66 Siemens AG企业最新动态

    表67 Infosys Limited基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表68 Infosys Limited公司简介及主要业务

    表69 Infosys Limited 客户关系管理外包产品介绍

    表70 Infosys Limited 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表71 Infosys Limited企业最新动态

    表72 Mckesson Corporation基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表73 Mckesson Corporation公司简介及主要业务

    表74 Mckesson Corporation 客户关系管理外包产品介绍

    表75 Mckesson Corporation 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表76 Mckesson Corporation企业最新动态

    表77 AMDOCS基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表78 AMDOCS公司简介及主要业务

    表79 AMDOCS 客户关系管理外包产品介绍

    表80 AMDOCS 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表81 AMDOCS企业最新动态

    表82 IBM Corporation基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表83 IBM Corporation公司简介及主要业务

    表84 IBM Corporation 客户关系管理外包产品介绍

    表85 IBM Corporation 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表86 IBM Corporation企业最新动态

    表87 Tata Consultancy Services Ltd.基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表88 Tata Consultancy Services Ltd.公司简介及主要业务

    表89 Tata Consultancy Services Ltd. 客户关系管理外包产品介绍

    表90 Tata Consultancy Services Ltd. 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表91 Tata Consultancy Services Ltd.企业最新动态

    表92 Hewlett-Packard Company基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表93 Hewlett-Packard Company公司简介及主要业务

    表94 Hewlett-Packard Company 客户关系管理外包产品介绍

    表95 Hewlett-Packard Company 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表96 Hewlett-Packard Company企业最新动态

    表97 Cognizant Technology Solutions基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表98 Cognizant Technology Solutions公司简介及主要业务

    表99 Cognizant Technology Solutions 客户关系管理外包产品介绍

    表100 Cognizant Technology Solutions 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表101 Cognizant Technology Solutions企业最新动态

    表102 Accenture PLC.基本信息、客户关系管理外包市场分布、总部及行业地位

    表103 Accenture PLC.公司简介及主要业务

    表104 Accenture PLC. 客户关系管理外包产品介绍

    表105 Accenture PLC. 客户关系管理外包收入（万元）及毛利率（2018-2023）

    表106 Accenture PLC.企业最新动态

图表目录

    图1 客户关系管理外包产品图片

    图2 全球客户关系管理外包行业收入及预测（2018-2029）&（万元）

    图3 中国市场客户关系管理外包收入及预测（2018-2029）&（万元）

    图4 中国市场客户关系管理外包占全球总收入的份额，2018-2029

    图5 全球客户关系管理外包市场参与者，2022年第一梯队、第二梯队和第三梯队市场份额

    图6 中国市场客户关系管理外包参与者，2022年第一梯队、第二梯队和第三梯队市场份额 

    图7 客户关系管理外包行业产业链

    图8 操作型

    图9 分析型

    图10 协作型

    图11 按产品类型拆分，全球客户关系管理外包细分市场规模（2018-2029）&（万元）

    图12 按产品类型拆分，全球客户关系管理外包市场份额，2018-2029

    图13 大型企业

    图14 中小企业

    图15 按应用拆分，全球客户关系管理外包细分市场规模（2018-2029）&（万元）

    图16 按应用拆分，2018-2029年全球客户关系管理外包市场份额，2018-2029

    图17 全球主要地区客户关系管理外包收入份额，2018-2029

    图18 北美客户关系管理外包市场规模预测（按收入，万元），2018-2029

    图19 北美客户关系管理外包市场份额（按收入），按国家细分，2022

    图20 欧洲客户关系管理外包市场规模预测（按收入，万元），2018-2029

    图21 欧洲客户关系管理外包市场份额（按收入），按国家细分，2022

    图22 亚太客户关系管理外包市场规模预测（按收入，万元），2018-2029

    图23 亚太客户关系管理外包市场份额（按收入），按国家/地区细分，2022

    图24 南美客户关系管理外包市场规模预测（按收入，万元），2018-2029

    图25 南美客户关系管理外包市场份额（按收入），按国家细分，2022

    图26 中东及非洲客户关系管理外包市场规模预测（按收入，万元），2018-2029

    图27 美国客户关系管理外包收入预测（2018-2029）&（万元）

    图28 美国市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图29 美国市场不同应用 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图30 欧洲客户关系管理外包收入预测（2018-2029）&（万元）

    图31 欧洲市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图32 欧洲市场不同应用 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图33 中国客户关系管理外包收入预测（2018-2029）&（万元）

    图34 中国市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图35 中国市场不同应用 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图36 日本客户关系管理外包收入预测（2018-2029）&（万元）

    图37 日本市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图38 日本市场不同应用 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图39 韩国客户关系管理外包收入预测（2018-2029）&（万元）

    图40 韩国市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图41 韩国市场不同应用 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图42 东南亚客户关系管理外包收入预测（2018-2029）&（万元）

    图43 东南亚市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图44 东南亚市场不同应用 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图45 印度客户关系管理外包收入预测（2018-2029）&（万元）

    图46 印度市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图47 印度市场不同应用 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图48 南美客户关系管理外包收入预测（2018-2029）&（万元）

    图49 南美市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图50 南美市场不同应用 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图51 中东及非洲客户关系管理外包收入预测（2018-2029）&（万元）

    图52 中东及非洲市场不同产品类型 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图53 中东及非洲市场不同应用 客户关系管理外包份额，2022 VS 2029

    图54 研究方法

    图55 主要采访目标

    图56 自下而上Bottom-up验证

    图57 自上而下Top-down验证