名字赢：谁的真快乐？
【名字赢，战略赢】
国美又改名字了。
黄光裕出来后，把国美在线改成了真快乐APP。近两年之后，没有什么起色，又改回去了，改成了国美在线。
真快乐，做不起来，跟这个名字有关系吗？
肯定有，但是，有多大关系，很难量化。
如果要我来定性的话，可以说关系很大。
为什么？
就是我们前面所说的客户思维。
真快乐，这个名字不具备客户思维。
所谓客户思维，就是站在客户的立场上来思考问题的思维方式。
具体来说，就是在营销过程的每一个环节，都要思考客户的思维模式和行为模式是怎样的，他会怎么看我们的营销动作，又会有什么样的行为反馈，等等，都要设身处地的站在客户的角度上来体验和设计。
那么真快乐，有没有客户思维呢？
明确的说，没有。
黄光裕把国美在线改为真快乐，目的是要打造以快乐为主题的社交电商平台，这个方向应该说没有问题。
那么，结果没有达到预期目标，主要应该是跟操作有关系。
仅从品牌起名的角度来看，这个名字的操作就不到位。
最明显的就是缺乏客户思维。
何以见得？
真快乐的目标客户是谁？
要打造家电领域的社交电商平台，核心目标客户群体应该就是一二线城市的年轻白领。
那么，请问，“真快乐“这个名字，跟他的目标客户群体也就是这些年轻白领吻合吗？
不吻合。
快乐主题没有错，快乐社交，是流行也是趋势。
问题在于，怎么个快乐法？
或者，更准确的说，怎么表现“快乐“。
就是来一句“真快乐“吗？
很明显，这只是一种浮于表面的认识。它反映了国美品牌策划部门，甚至包括整个决策层都没有真正认识他们的核心目标客户。
为什么这么说？
请问，一个二三十岁的城市年轻白领，真正感觉很快乐的时候，有谁会说“真快乐“三个字？
是不是更多时候会说“真舒服“、“真爽“、“好爽“……这一类的感叹句口头禅？
反过来说，“真快乐“这种萌化的语言，通常都是由什么人才会说？
幼儿园的小朋友，对不对？
只有幼儿园的小朋友，才会这么“真快乐“不离口，甚至我们几乎都能看见他们蹦蹦跳跳的模样。
真快乐，说好听点是萌化，说不好听就是幼稚。
有哪个白领会好意思说这么幼稚的话？
我们不妨想象一下这样一个场景：
“你的空调在哪里买的？“
“真快乐。“
好意思说出口吗？
真快乐，只能是小朋友的快乐，而决不是白领的快乐。
认识“快乐“需求，这只是表面。
表现快乐是用“真快乐“还是“好爽“，这才是对目标客户是否具备深层认识的标志性表现。
把一个成熟的年轻白领当成了蹦蹦跳跳的三岁小朋友，这不是对目标客户缺乏认识是什么呢？
毫无疑问，这就是缺乏客户思维的典型表现。
客户思维贯穿营销始终，品牌起名当然也不例外。
“真快乐“快乐的回家，当然不都是名字的原因。
但是，我敢说，也绝对跟他脱不了干系。
【名字赢，战略赢】
国美又改名字了。
黄光裕出来后，把国美在线改成了真快乐APP。近两年之后，没有什么起色，又改回去了，改成了国美在线。
真快乐，做不起来，跟这个名字有关系吗？
肯定有，但是，有多大关系，很难量化。
如果要我来定性的话，可以说关系很大。
为什么？
就是我们前面所说的客户思维。
真快乐，这个名字不具备客户思维。
所谓客户思维，就是站在客户的立场上来思考问题的思维方式。
具体来说，就是在营销过程的每一个环节，都要思考客户的思维模式和行为模式是怎样的，他会怎么看我们的营销动作，又会有什么样的行为反馈，等等，都要设身处地的站在客户的角度上来体验和设计。
那么真快乐，有没有客户思维呢？
明确的说，没有。
黄光裕把国美在线改为真快乐，目的是要打造以快乐为主题的社交电商平台，这个方向应该说没有问题。
那么，结果没有达到预期目标，主要应该是跟操作有关系。
仅从品牌起名的角度来看，这个名字的操作就不到位。
最明显的就是缺乏客户思维。
何以见得？
真快乐的目标客户是谁？
要打造家电领域的社交电商平台，核心目标客户群体应该就是一二线城市的年轻白领。
那么，请问，“真快乐“这个名字，跟他的目标客户群体也就是这些年轻白领吻合吗？
不吻合。
快乐主题没有错，快乐社交，是流行也是趋势。
问题在于，怎么个快乐法？
或者，更准确的说，怎么表现“快乐“。
就是来一句“真快乐“吗？
很明显，这只是一种浮于表面的认识。它反映了国美品牌策划部门，甚至包括整个决策层都没有真正认识他们的核心目标客户。
为什么这么说？
请问，一个二三十岁的城市年轻白领，真正感觉很快乐的时候，有谁会说“真快乐“三个字？
是不是更多时候会说“真舒服“、“真爽“、“好爽“……这一类的感叹句口头禅？
反过来说，“真快乐“这种萌化的语言，通常都是由什么人才会说？
幼儿园的小朋友，对不对？
只有幼儿园的小朋友，才会这么“真快乐“不离口，甚至我们几乎都能看见他们蹦蹦跳跳的模样。
真快乐，说好听点是萌化，说不好听就是幼稚。
有哪个白领会好意思说这么幼稚的话？
我们不妨想象一下这样一个场景：
“你的空调在哪里买的？“
“真快乐。“
好意思说出口吗？
真快乐，只能是小朋友的快乐，而决不是白领的快乐。
认识“快乐“需求，这只是表面。
表现快乐是用“真快乐“还是“好爽“，这才是对目标客户是否具备深层认识的标志性表现。
把一个成熟的年轻白领当成了蹦蹦跳跳的三岁小朋友，这不是对目标客户缺乏认识是什么呢？
毫无疑问，这就是缺乏客户思维的典型表现。
客户思维贯穿营销始终，品牌起名当然也不例外。
“真快乐“快乐的回家，当然不都是名字的原因。
但是，我敢说，也绝对跟他脱不了干系。
