【尚优公考】2022芜湖镜湖区编外聘用人员招聘面试真题预测及解析：遛狗不带狗绳

你是社区工作者，有人多次在业主群里反映小区内的王阿姨遛狗不系牵引绳。你会怎么办?

【参考答案】

作为社区工作者，我有义务为社区居民处理纠纷、解决困难。有居民在小区遛狗不系牵引绳，会对居民的人身安全造成威胁，我一定会积极解决处理此事，积极创建和谐的社区居住环境。所以，我会这样处理这件事：

首先，积极回应。我会先在群里向反映情况的居民表示歉意，说明我会尽快对他反映的情况进行核实，三天之内会给他一个满意的答复。

其次，调查了解情况。我会和同事针对业主反映的情况进行调查了解，不仅要亲自向反映情况的群众了解情况，也会向小区内的其他居民了解情况，包括王阿姨遛狗不系牵引绳是经常性行为还是偶尔为之、王阿姨遛的狗体型大小、是什么品种的狗、大家对王阿姨遛狗不系牵引绳这一行为所持的态度等。然后，我会找到王阿姨，和王阿姨进行沟通，询问她是否知道小区内关于遛狗要系牵引绳的规定，看她是故意为之，还是不知道相关规定，并告诉王阿姨，她的这一行为已经引起居民的强烈不满，如果她不改正行为，不仅会影响邻里关系，还会违反相关规定。由于遛狗不系牵引绳引发了较多的事故，如咬伤儿童、撞到老人等，政府对此非常重视，也加大了对这方面的管理力度。希望她能够明白事情的严重性，按照规定遛狗，否则，其他居民可以向派出所反映，事情闹到那个地步就不好了。

最后，亲自上门找到反映问题的业主，告诉他处理过程和结果，说明王阿姨会按照规定遛狗，并在微信群向所有业主反馈处理情况。另外，还要在小区宣传栏和微信群加大宣传，使大家遵守相关规定，规范自己的行为，共同营造和谐社区。