【尚优公考】2023江苏公务员面试真题预测及解析：农户直播带货

疫情之下，农产品滞销，许多农户选择以直播的方式来进行带货。你是村里的第一书记小钟，有记者打电话向你反映说，你们村有个别农户在直播的时候虚假宣传，产品分量不足以次充好的问题。消费者在强烈投诉。你怎么回应？现场模拟。  

【参考解析】  

记者同志，你好，我是村书记小钟。非常感谢你对我村农户直播带货活动的关心以及监督，目前组织村民开展“乡村直播”是我们近期工作的重点，那对于你刚刚反映的问题，我们一定高度重视，尽快解决：  

我会成立专门工作小组进行核实，通过产品的出库记录等来追踪卖家，核实确认情况。我本人也会实时跟进，也请反映情况的消费者配合工作，将购买记录，产品照片，直播的录屏或者截图发送给我们的负责人员，耐心等待结果，调查结果将在第一时间进行公示。如果情况属实，对将会第一时间对消费者进行退款补偿，对虚假宣传的农户暂停直播进行严肃教育，要求改正，并向广大消费者道歉。如若并非如此，也会由村发文澄清，为我们的农户正名。整个调查过程也欢迎记者同志你的监督。不论结果如何我们都将引以为戒，定期对农户开展思想教育活动，加派人手监督生产，严格品控，同时也会与平台沟通开设72小时退货服务，开通投诉热线，切实保障消费者利益。  

在疫情影响下，农户面临收成难销的困境，直播带货为农产品打开了销路，增加了农户收入，助力乡村振兴，同时也是互联网+农业的运行模式的一种，我村从直播助农兴起之初，便已开始着手准备。通过入户宣传动员村民参与，帮助村民转变思维；邀请知名网商名人、行业从业者、平台运营人员和短视频拍摄制作人员开展线上线下培训，解决直播难题；与拼多多等多个网络平台合作直播卖货，搭建直播平台。最重要的是我村参与直播的农户都与平台签署了质量保证协议，村委会以及各平台也派工作人员全程监督整个直播流程保障直播内容真实可靠，同时产品生产线从采摘到装箱运输都接受实时监督检查，全过程公开透明，确保产品质量过关。  

因疫情而暂停的生活正在重启。不久之后，我村与平台合作的“百村直播助农”活动就要开始了，届时我也将参与直播助力产品销售。我诚挚的邀请你到我村行实地考察，到田间地头看看产品从采摘，到筛选，再到包装的全过程，实地考察我村直播助农活动情况，让我村的直播助农活动开展的更好，让农户开心顺心舒心，消费者惬意顺意满意。好的，问题就解决到这儿，感谢记者同志的监督，我们一定会将村内工作做得更好！