好用的客户员工管理系统有什么功能？

    企业微信最初具有自身的客户管理能力，如标签、侧边栏、客户联系、数据统计等。此外，企业微信也可以直接和点镜客户员工管理系统打通。现在我们通过微信联系客户，这是最大的社交平台。过去，我们使用它CRM您会发现，客户信息是手动输入的，操作非常复杂，没有社会数据。

 

    基于企业微信的点镜客户员工管理系统，才是最佳选择。简单明了，和CRM最直接的区别就是“社交化”。点镜客户员工管理系统可沉淀动态客户数据，包括微信互动、跟进记录、客户数据等。

 

    点镜客户员工管理系统基于企业微信的营销和服务平台，整合引流客户获取、销售转型、运营管理、会话存档等功能，帮助企业解决客户获取困难、运营效率低、客户资产损失等问题，帮助充分利用企业微信进行增长。点镜客户员工管理系统为企业提供丰富的引流客户获取工具、综合客户精细运营、统一标准服务脚本、解决被动营销、交易转化率低、员工服务不专业、客户流失严重等问题，同时存储客户进入企业微信、员工离职客户和社群一键分配，确保客户资源不流失等综合行业解决方案。

 

    点镜客户员工管理系统解决行业客户渠道单一、缺乏营销能力、店铺回头客少、客户服务不及时等痛点，提供各种营销工具，促进客户交易转型，通过客户在线数据，提高购买率，借助聊天工具栏功能，改进服务流程升级，有效响应消费者需求，结合多渠道高效客户，实现店铺客户的快速增长。解决行业营销成本高、目标客户难以到达、存储数据难以通过痛点、点镜提供多渠道增加营销联系，降低营销推广成本，通过客户形象、标签系统、对话存档功能、沉淀用户数据、准确触摸目标用户群体，通过新统计、销售统计、商场统计等多维数据统计功能，及时了解存储性能数据和运营状态，提高交易转化率。

 

    点镜客户员工管理系统的功能可以概括为营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理三个方面，以下简称营销、销售和客户服务。

 

    市场营销

 

    在营销过程中，点镜客户员工管理系统可以有效地帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如哪个行业、哪个职业、哪个年龄、哪个地区等，帮助市场人员进行准确的市场交付。点镜客户员工管理系统还有效地分析了每项市场活动的投入产出比。根据与市场活动相关的收款记录和举办市场活动的文件，可以统计所有市场活动的效果报告。

 

    销售管理

 

    销售是点镜客户员工管理系统的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、收款单、报表统计等模块。销售人员通过记录沟通内容，建立日程安排，查询预约提醒，快速浏览客户数据，有效缩短工作时间。大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能可以有效帮助管理者提高整个公司的订单率，缩短销售周期，从而实现业务增长的最大效益。

 

    客户服务

 

    点镜客户员工管理系统主要用于快速及时地获取问题客户信息和客户历史问题记录，可以有针对性、高效地为客户解决问题，提高客户满意度和企业形象。点镜客户员工管理系统主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等。应用客户反馈中的自动升级功能，可以让经理第一次得到逾期未解决的客户要求，解决方案功能让公司全体员工立即向客户提交最满意的答案，满意度调查功能可以让最高经理随时了解公司客户服务的真实水平。点镜客户员工管理系统可以缩短客户服务人员的响应时间，提高客户服务水平。

 

    一站式客户信息中心：集中管理所有客户信息，实时获取联系细节，多渠道客户服务记录等信息。

 

    客户分析:分析客户互动和过程记录，获得明确的客户期望和需求，从而提升个人产品和服务

 

    点镜客户员工管理系统流程与营销自动化：分阶段管理销售商机，自动化营销活动开发和服务跟踪，大大提高效率。

 

    点镜客户员工管理系统是集微信营销和微信管理于一体的企业微信CRM软件系统，基于腾讯企业微信官方接口开发。是一种基于企业微信官方端口的营销管理系统，它可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，并对员工在微信上的工作轨迹进行控制，从而彻底地杜绝员工飞单等潜在问题。维护公司客资，提升企业营销能力。