Win10又出幺蛾子 3月更新电脑打印出现蓝屏

2021/3/18

近日接到好多客户反应，在进行打印工作的时候，系统会突然蓝屏，几乎如出一撤，都是描述，只要打印东西就会蓝屏，做其它工作没有问题。

这就很奇怪了，打印引起蓝屏的事故几乎很少见的，最一开始我们也是有点摸不着头脑，所以建议客户做了全新的系统，基本上都得到了解决（毕竟软件问题最直观最直接的办法就是做系统）

但是后续也有更多人发现这个问题，而出问题的大部分人所使用的打印机是京瓷这个品牌，难道是打印机驱动的问题？但是又不科学，打印机驱动很少是自动更新的，而询问中很多客户都表示没有进行过驱动更新，一部分人甚至不懂得什么是驱动。

那就可能是系统或者主机硬件问题，但是除了打印其它操作基本上没有出问题，那可能的就是系统的问题。

再次询问，这些故障客户大多数都提到了关机的时候有看见系统提示更新。

那可能罪魁祸首就是微软自己的问题了，大概率又是该死的补丁。

经过查询获得更新补丁KB5000802（Win10 20H2）或者KB5000808(Win10 1909)补丁的电脑，这两个版本出问题的几率非常大。

解决办法：

如下：

控制面板-程序-程序功能-查看已经安装的更新-找到需要卸载的更新右键卸载

如果通过以上操作依然不行，那就索性直接点做个系统吧。

希望可以帮助到大家