河北馆陶：开展“助千企 解难题 保供电”活动

“咱们用的是国际先进的尿不湿全自动生产线,对供电的稳定性要求极高,优质的供电服务使我们全线生产没有了后顾之忧,企业发展前景广阔。”日前,河北舒邦卫生用品有限公司经理宋爱华向国网馆陶县供电公司前来走访的服务队队员介绍。

近期以来,为全面贯彻落实上级优化营商环境决策部署,加快优化电力营商环境,助力经济高质量发展,国网馆陶县供电公司积极开展“助千企、解难题、保供电”活动。

该公司组织服务队深入各企业了解用电需求,广泛征求企业客户对电力服务的意见和建议。通过走访企业客户,详细了解企业生产经营状况,排查用电安全隐患,帮助制定用电方案,了解企业在办电、用电过程中的需求、困难,认真听取企业意见建议,根据用户经营规模、产品类型等分析用户用能,提供差异化能效服务。

在此基础上,要求分包人员全面掌握企业项目信息,分级分类制定“一户一案”。对于重点企业,重点关注电价电费、 用电负荷等用电特性及节能降耗需求;对于新开工企业,重点关注项目审批、建设规划、施工进度等办电进程;对于特殊用电企业,提前制定保供预案,做好用电高峰期用电指导。

还对对特色企业及支柱产业进行全部走访,通过与客户的面对面沟通,实地了解企业生产经营、用电负荷、用电需求等情况,认真倾听客户对供电服务的意见和建议。通过梳理优化营商环境举措、业务办理告知书、办电收取资料、电价电费政策、业务收费标准等政策,一次性将政府和供电公司惠企政策汇编送到企业手中。

同时,根据企业经营规模、产品类型、 用能习惯等信息,贴合客户用能特性实施能效初级诊断,免费帮助客户量身定制能效提升方案,为企业降本增效提供科学建议。现场技术指导企业排查客户侧用电设备 的潜在用电风险,建立一套客户安全用电档案,督促重要负荷、特殊用电客户完善用电应急预案,确保与公司应急预案“双向衔接”。

通过实地调研走访,问需求,全面了解企业办电需求及用电情况;送服务,主动推送供电优质服务入户进门;解难题,全力协助解决用电困难;强信心,积极提振市场主体发展活力。该公司通过电企合作共同努力,实现电企合力达产满产,持续巩固和拓展经济运行回升势头。(贾磊 刘华杰)