关于4.14日带货回-售后情况
2023-04-18 20:40 作者:星瞳工具人_official | 我要投稿
一、因无法合并订单提交,多付的邮费是否有退邮费的操作?具体流程是什么?
1、因会员购产品功能问题产生的以下问题,均可以退回多收邮费:
(1)无法合并订单,收了多笔邮费;
(2)已经满足包邮门槛(付款金额超过108元),但由于无法合并订单,导致收取了邮费;
2、以上情况均已与运营商和会员购官方确认,将由按照订单支付原路径批量退回多收的邮费。具体流程如下:
(1)4月18日星瞳工具人发布动态公告信息同步用户。
(2)运营商将在4月21日前,整理需要退还邮费的订单给到会员购官方,官方将发送短信通知您即将退还邮费。
(3)4月28日前,会员购官方将按照订单支付的原路径退还对应订单的邮费。
(4)如果仍有4月21日前未收到短信同步的小星星,也可通过 “会员购-深月手信-客服”的路径联系官方店客服登记收款账号信息,切记只需要提供收款信息,请勿提供任何关于密码、验证码等隐私信息,切忌出现任何行为的付款动作。
二、深月手信会员购渠道店铺的包邮门槛是多少?
本次会员购-深月手信更新的系列周边满108包邮,如果出现重复付邮费的情况,详见操作Q1。
三、本次更新的沙滩裤尺码详细信息?
沙滩裤的详细尺码对应信息如下,如需要更换尺码,可于4月28日前通过“会员购-深月手信-客服”路径联系官方店铺客服登记,或联系本次直播带货的客服QQ:1707038648

四、如若有其他的带货相关问题(非周边部分),也可直接联系本次直播带货的客服QQ