《一文看懂云呼叫中心》

为什么企业要组建电销团队？因为销售很重要，打电话对于销售很重要。
一个企业想要实现持续营收，销售都是必不可少的岗位。企业的运营也需要依靠销售高效的工作能力把产品售卖出去，以此来获得更多更高的利润。
而打电话是销售人员的必备技能。在营销推广、产品咨询、客户服务等方面发挥着至关重要的作用，所以很多企业都搭建了自己的呼叫中心系统。
但是销售打着打着，问题就来了！

企业电销外呼痛点多！
·销售电话被标记骚扰，接通率很低
·批量智能拨打，无需人工手动拨号
·员工销售过程，监管困难
·员工私自过度承诺，公司利益受损
·员工离职，客户大量流失
·通话路线质量参差不齐，信号断断续续
正是由于电销团队在进行电销外呼的过程当中会遇到以上的问题，所以企业需要搭建呼叫中心。而对于一些处于初创阶段的中小企业来说，资金、人力、物力不是很充裕，无法搭建自己的呼叫中心。这时就需要云呼叫中心系统，来辅助企业完成相关的电话拨打需求，特别是销售型企业。

那么云呼叫中心是什么？
云呼叫中心定义：是指基于云计算和通信技术，以互联网接入为手段，可支持语音、多媒体通信方式的一体化呼叫平台。
云呼叫中心优势：在云呼叫中心系统上，企业就是企业无须采购硬件设备，只需购买简单的终端设备即可，外加足够的宽带、一台可上网的电脑，就可以实现呼叫中心系统的使用。

除了外呼还有什么？
云呼叫中心除了帮助销售团队更好的完成日常电销外呼任何之外，还能给团队带来什么额外价值？
提升接通率：支持按客户归属地智能显号，大大提升接通率。比如你是上海的企业，使用数企云呼叫中心系统拨打深圳客户的号码。深圳客户的手机被呼外显也是深圳本地手机号。
防止客户外泄：产品端可开启号码加密，对员工显示加密号码。员工手机来电为呼叫中心号码，客户号码不可见，防止客户资源外泄。
通话录音云端存储：免费保存通话记录，可支持在线播放、录音下载。设置通话记录查看数据范围，可按人员动态管理通话情况。
可视化数据报表：可在管理后台查看部门、坐席两个维度的报表数据，管理者快速了解把控销售工作效率和进度。
CRM客户管理系统：提供一站式客户管理系统，多渠道管理客户，实时更新客户状态和跟进进度，操作便捷。

所以企业部署云呼叫中心，不仅可以大幅度降低企业成本，还可以助力提升销售人员的拨打和转化问题，同时也能实现对各类资源的整合，在同CRM管理平台上高效协同和统一管理，赋能企业降本增效。
最重要的是，数企云呼叫中心系统在追求为企业数字化管理做好功能赋能的同时，长期保持企业电销外呼线路的稳定。让企业能够放心使用，安心享受业务增长。