营商环境客户满意度调研包括哪些内容

本文由上书房信息咨询（深圳市场调查公司）出品，欢迎转载，请注明出处。中国独立第三方调研机构上书房信息咨询（公众满意度调查）针对不同行业、不同对象进行了研究衍生，包括顾客满意度、客户满意度、物业满意度、员工满意度、商户满意度、患者满意度等不同行业、不同类型被访者进行针对性的研究模型。 营商环境客户满意度调研涵盖了多个方面，旨在了解企业在特定市场环境下的满意度和看法。以下是营商环境客户满意度调研可能包括的内容： 1.政府支持与合作： •企业在市场营商环境中与政府合作的体验和满意度。 •对政府政策、激励措施和支持力度的评价。 2.政策法规环境： •企业对营商环境中的政策法规了解程度和评价。 •政策对企业运营的影响，包括正面和负面影响。 3.市场竞争与公平竞争： •企业对市场竞争环境的看法，是否公平竞争。 •对市场准入、退出机制和市场份额的感受。

4.税收体系： •对税收政策的理解和评价，包括税率、税收申报等。 •对税收体系对企业利润和发展的影响。 5.行政审批流程： •企业在申请许可、审批、注册等方面的体验。 •对行政审批流程的便捷性、透明度和效率的评价。 6.人力资源与劳动力市场： •对人才招聘、培训和管理方面的满意度。 •企业对当地劳动力市场的评价，包括技能水平和供需状况。 7.金融环境： •对金融市场和金融服务的评价，包括融资渠道和融资成本。 •金融环境对企业发展的支持程度。 8.知识产权保护： •对知识产权保护政策的了解和评价。 •企业对知识产权安全的看法，以及对知识产权侵权问题的应对。 9.基础设施与交通物流： •企业对基础设施建设和交通物流状况的评价。 •基础设施对企业生产、运营和物流的影响。 10.环保与可持续发展： •企业对环境保护政策和可持续发展要求的认知和态度。 •对环保措施对企业业务的影响和意见。 11.信息科技和数字化支持： •对数字化支持和信息科技基础设施的评价。 •数字化对企业运营效率和市场拓展的影响。 12.市场准入和退出： •企业对市场准入和退出机制的认知和评价。 •对市场准入难易度、市场退出便捷性的看法。 13.其他问题： •其他与特定市场相关的问题，如社会稳定性、法律体系等。

综合以上内容，营商环境客户满意度调研旨在全面了解企业在特定市场环境中的体验和评价，帮助政府和企业了解市场中的问题和机遇，以及如何改进和优化营商环境，促进经济发展和市场竞争。通常他们会委托专业的第三方调研公司进行，目前比较专业的满意度调查公司有深圳满意度咨询有限公司、上书房信息咨询、湖南群狼市场调研等。